秘书实务第一章讲述.pptVIP

外资企业特别注重求职者的从业经历，从中容易学到很多东西 国内企业的秘书工作比较轻松自由，压力小 小型企业的秘书相当于老板的助手或管家，比较适合发挥能力 第四节 秘书工作入门 第一章 秘书概述 一、秘书的面试技巧 2、面试准备 仔细了解该公司或企业的性质、规模、经营的范围和特色等 整理思路，确定如何表达自己的学历、资格、能力、特点和爱好，所陈述的内容应和简历上的完全一致 了解时下秘书人才市的薪水标准 准备好自己的应聘材料，尤其是与申请的职位相关的材料 准备好适宜的面试服装。 事先要确定面试的时间、地点、交通路线，以确保不迟到 第四节 秘书工作入门 第一章 秘书概述 一、秘书的面试技巧 3、面试临场 严格守时，准备充分 注意观察，随机应变 诚实稳重，把握分寸 展现自我风范，留下良好印象 第四节 秘书工作入门 第一章 秘书概述 一、秘书的面试技巧 3、面试临场 尽量少用“我”这个字眼 把好事留后头 给自己留条后路 语言简洁，语气明快 第四节 秘书工作入门 第一章 秘书概述 一、秘书的面试技巧 1、秘书开始职业生涯的基本要求 精心打造良好的第一印象 尽快适应和融入企业文化 勤奋工作，尽心竭力 第四节 秘书工作入门 第一章 秘书概述 二、秘书的见习 2、具体措施 全面了解企业的性质和历史，了解公司的结构、产品、目标、成果、市场战略、广告战略以及各种基本的经济数字 多方了解新上司的情况 了解自己所担任工作的范围、性质、特点、职责和技能 加强时间管理，将自己的一切工作环节纳入有序的控制 在工作中学习，在学习中工作，不断强化工作所需的各种技能，以适应现代办公技术不断进步的新形势 第四节 秘书工作入门 第一章 秘书概述 二、秘书见习 案例评点： 案例1 小邵刚大学毕业便进入了某从事电讯器材业务的外企公司做行政秘书。上任初期，她很想好好表现一下以得到外国老板的赏识和同事们的赞许，因此，她每天总是提早半个多小时到岗，整理办公室，调试空调，并为上司准备好饮料。在工作中她总是抢着多干，很多同事也乐得把一些费力不讨好的事都塞给她做。开始她干得很卖力，经常加班加点，吃苦耐劳，久而久之，她产生了心理上的不平衡，认为其他员工懒惰、欺生，不珍惜她的劳动，帮其他同事干活本是出于热心，那些同事不但不领情，倒认为她是大家的秘书，谁想使唤她就使唤她。一气之下，她再也不像以前那样积极主动，而是上班踩点，办公室再脏再乱也只当没看见，别的同事求她帮忙，她推三阻四，不伸援手。时间不长，她就觉得在这个公司太压抑，而上司也嫌她太不主动，同事都觉得她忽冷忽热，脾气无定，性格孤僻，不好相处。她在公司里虽然做事不少，但口碑越来越差，被上司认为在人际处理技巧和业务能力方面都有较大缺陷的秘书，最后她只能悻悻地离开公司。 案例评点： 案例2 某信息咨询公司秘书赵小姐碰到这样一件事：在她进入公司做见习秘书不久，某一天上午，她的直接上司主管秘书高小姐突然碰到一件棘手的事。她家里来了电话说她的家人突然发病住院，需她立即赶往医院处理，而此时她手中正有一份总经理要求马上起草打出的紧急信函，上午ll点前需送到总经理室。情急之下，高小姐就将这件工作托付给了赵小姐，并向她简单讲述了起草时的基本立场，之后匆匆离去。赵小姐凭着自己在读秘书专业时打下的良好的信函写作功底，将回信写得观点清晰、格式准确、文字流畅。她反复检查多次，确认无误后便将之送到了总经理室。总经理看到是新来的赵秘书来送文件，很奇怪，就向她询问：“怎么是你来送文件，高小姐上哪里去了?这么重要的信函怎么可以交给一个新手。” 案例评点： 赵小姐赶忙将高小姐家中有事等情况如实告诉了总经理，总经理面有愠色，没有言语，低头去看赵小姐拟写的信函，看过后，总经理脸上露出了微笑，他鼓励赵小姐说：“你的文字功底不错，受过专业训练的人就是不一样，一上手就写得有模有样，好好干，以后一定会有好的前途。”赵小姐很得意。中午高小姐回来了，她向赵小姐询问有关情况，赵小姐就把全过程说了一遍，还特地提到总经理对自己的夸奖。高小姐虽嘴上说“干得不错，大有前途，谢谢帮忙”之类的客套话，但后来赵小姐却发现高小姐对她的帮助似乎并未真正领情，甚至还有疏远提防之意。赵小姐觉得高小姐为人小气，不够意思，却没有很好地去换位思考，为什么高小姐会有如此的反应?赵小姐真的没有错误吗? 一、秘书 1、我国“秘书”的沿革 汉代：秘藏于皇宫内的各类书籍都被称为“秘书”，它是指具有神秘色彩或秘密性质的图书。 东汉后期：朝廷设立 “秘书监”，专门从事管理国家秘密图书典籍。 魏晋南北朝时期：设立了“秘书丞”、“秘书郎”等文官官职，其主要职责是掌管国家典籍。 第一节 秘书与秘书工作 第一章 绪论 第一节 秘书与秘书工作 第一章 绪论 2、秘书的定义 国际： 国际秘