胡斌职业经理人十项修炼-教材剖析.ppt

经理人十项修炼 第一项修炼：自我经营 第二项修炼：时间管理 第三项修炼：有效沟通 第四项修炼：推动执行 第五项修炼：目标管理 第六项修炼：问题管理 第七项修炼：有效授权 第八项修炼：督导过程 第九项修炼：团队建设 第十项修炼：领导激励 1.什么是“群体黑洞”？ 2.明确“黑洞”的“洞主”是谁？ 3.寻找打破“黑洞”的力锤 回答一下这些问题，看看自己对授权的态度 “√”、“×” 领导就要“事必躬亲” 教下属如何做的时间里，自己做早就做好了（我没有授权，是因为我认为这样太浪费时间） 下属中没有适合的人手 我不愿意授权，是因为我怕失去控制 我只相信自己是完成这件工作唯一的合适人选 我觉得很难找出我的工作中哪些工作应该授权给下属去做 我不太相信别人能把工作做得妥当和理想 我怕下属会捅漏子，到头来还得我来承担责任 先小人，大家都是君子 如何检查：越亲近的人越危险 越亲近的人越危险：监督多大，授权多大 关键点检查：保证执行力不拐弯 第三方：通过开放透明建立节点控制体系 您认为好团队具有哪些特征？ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. “优秀”的定义---“超越” (目标管理)---目标的几个问题(目标文化) 问题1：为什么要有目标？ 问题2：目标制定的好坏为什么怎么重要？ 问题3：什么叫好目标？ 问题4：如何制定目标呢？ 问题5：目标=结果，“结果是什么” 问题6：管理中的许多问题与目标都有关（激情、意志力、团队士气等） 执行力 结构性文化： 1.目标文化 制定目标的两种方法： 1.“基础法”---可能约束发展 2.“突破法”---走向成功的途径 突破法和基础法的比较 突破法 基础法 基于未来设定目标 基于变革设定目标 设定目标时，重点考虑的是变革的阻力 基于现在设定目标 基于渐进设定目标 设定目标时，公司上下为确定对自己有利的目标而玩“太极” 公司因相对于竞争对手发展太慢而被淘汰 (目标管理)---警惕结果陷阱 陷阱1：“好态度=好结果” 陷阱2：“没错误发生=好结果” 制定目标“三步走” 原则目标 量化目标 分解目标 (目标管理)---目标制定的三个步骤 Step1：提出“原则目标” Step2：在“原则目标”的指导下，提出具体的“量化目标” Step3：把“量化目标”按完成路径和完成方法变成“分解目标” 你想过了吗？ 你盯过了吗？ 你问过了吗？ 你改过了吗？ 目标落实需要过的四个关 (目标管理)---你在紧盯目标吗？ 第六项修炼：问题管理 问题文化1：发现不了问题 问题文化2：终端的问题 问题文化3：重复发生的问题 业务层 工具层 逻辑层 道层 工作的不同层级 执行力工具：才(问题管理)---经理修炼的四个层面 管理工具： 当一些问题重复发生、业绩没有明显改善时，首要是“判断”其根本问题是什么，然后使用各种有效管理工具去根除问题，进而有效管理业务 针对管理对象制定： 管理制度 工作流程 执行标准 需填写的表格 问题和现象 1.可见问题 2.浅层问题 3.中层问题 4.深层问题 5.根本问题 5W (问题管理)---打破群体黑洞 问题的三个“死结” ： 1.价值观 2.个体利益 3.心里素质（习惯） 才(问题管理)---解开寻求问题的三个“死结” 三个“死结”是对每个管理者的考验： “死结”存在与您的意识中，一定要发现自己的“死结” 解“死结”是一种痛苦 旧的“死结”解开，新的“”死结又形成了 授权为什么很重要？ 授权不分权，权力扩大化 授权不授责，责任扩大化 第七项修炼：有效授权 授权不是什么？ 授权不是参与 授权不是弃权 授权不是授责 授权不是代理职务 授权不是助理或秘书 授权不是分工 如何有效授权？ 步骤1： 步骤2： 步骤3： 第八项修炼：督导过程 过程控制效应 90%×90%×90%×90%×90%=59% 检查和监督能使猴子进化 你的检查和监督就是让猴子进化，就是把风险控制在发生之前，使得猴子知道如何做事 督导逻辑 第九项修炼：团队建设 团队的价值 什么是好团队 团队的角色 团队的冲突 好团队的特征 * 第一项修炼：自我经营（心态与角色） 心态决定命运！ ？ 思维→心态→行为→习惯 △ △ 对事情的看法和采取的行动：工作～ ---汉语字典 经理人的正确心态 无意识 无能力 有意识 无能力 有意识 有能力 无意识 有能力 成长四阶梯 难点： 1.意识：突破→改变思维定势 2.能力：有意识地运用（强化）→习惯 （1）外力---被要求 （2）内力---自我要求 经理人的角色 什么是“角色”？ 演员扮演的剧中人物。 ---汉语字典 如何扮演好“角色”？ 角色的几