终端订单更改执行操作指导书(物流)分析.docVIP

文件名称 _制造 版 本 V生效日期 文件编码 流程架构L1 Supply 拟 制 人 L2 制造 审 核 人 L3 管理成品 批 准 人 L4 流程Owner 杨勇 L5 订单更改执行 适用范围 标准角色 对应的流程/规范 文件名称 文件编码 终端订单更改流程 ISC-D-CP-E/P001 节点上下游流转关系 输入（包含输入的角色//输入的活动//输入的信息(传递方式)） 输出（包含本活动输出的信息(传递方式) //输出对应后一环节的角色//后一环节的活动） 成套、国际运输//提交更改通知单//待执行订单更改单（电子流） 处理提交订单更改单（电子流）//DMS系统管理员//关闭电子流 概述 用于指导物流环节如何在WOSP中执行订单更改。 目的 规范物流各节点人员操作，确保准确、及时地执行完订单更改。保障合同安全交付，规避操作隐患。 术语 名称 定义 无 操作说明 接收、审核、查询订单更改单； 接收订单更改通知； 接收成套、运输专员提交给物流段的订单更改通知（邮件提醒）； [订单更改]请及时处理订单更改电子流，订单更改单号：xxxxxx，订单号：xxxxxx，XX提货点需要执行订单更改，请及时处理，谢谢！ 点击链接登陆WOSP系统，进入“订单更改电子流管理”模块（图一）；选择对应“订单更改单号”进入“订单更改电子流”或选择对应节点名称，输入工号、点击查询（图二）；即可进入当前订单对应的更改电子流。 图一（订单更改电子流管理模块） 图二（订单更改电子流模块） 审核、查看订单更改单； 查看订单更改栏信息是否完整，不完整且更改原因不清晰，直接驳回上一环节处理；确认订单更改可以执行时，提取备货单查询DMS订单状态；登陆DMS系统、进入“查询”→“物料清单查询”界面；逐一输入订单更改单中所涉及的备货单号，选择查询内容“物料清单”、查询条件“订单号”,点击查询按扭，查询订单状态（图三）： 图三（查询订单状态） ２　执行、分发订单更改单； ２．１根据DMS系统中订单状态，参照《订单更改状态一览表》（图四）进行提交分发。 图四（订单更改状态一览表） 4.３ 涉及 “装箱单已确认”之后任何状态的订单需在DMS系统挂起，挂起操作详见《异常订单DMS挂起、解挂操作指导书》。 4.４ 订单撤销、订单拆分在执行提交分发时，货务调度需要进行“订单更改退料”（图五）：按照订单更改单上的“更改后数量”执行多余部分物料的退料（DMS系统“终端库房管理→发料记录”界面库房实际发料量减去“更改后数量”=需要做退料的数量）。整单撤销时：在CPP订单号出入备货单号，点击更新，刷取该备货单发料信息，在左上角选中待退料行以后点击“整单退料”。订单拆分时：在CPP订单号出入备货单号，点击更新，刷取该备货单发料信息，在左上角选中待退料行，在“退料量“输入“待退库数量”，点击“退料”。 图五（订单更改退料） 在订单更改电子流“货务调度”节点备注栏输入更改意见，选择对应提货点以后点击提交（图六）。 图六（订单更改单分发） 制单员执行订单更改单； ４．６．１更改发运集：订单未操作到“装箱单保存”状态的，重新下载制单；制作国内装箱单，具体操作参照《终端国内制单操作指导书》制作装箱单部分；订单已操作到“装箱单保存”状态的订单，直接修改发运集；登录DMS系统选择“国内制单员”的角色，制单界面输入装箱单号，点击“订单信息修改”，在发运集空格内，修改正确的发运集，点击“修改”按钮。 图七（发运集修改） ４．６．２更改备注：拷贝需要修改的装箱单号，用国内制单员的权限登录DMS系统，进入国内制作装箱单界面，输入需要修改的装箱单，点击“大箱特性修改”（图八），将订单装箱栏目展开，修改项目备注需要更改的“备注信息”，点击“备注全修改”，点击“保存”按钮，修改完成（图九）；需要重新理货的，通知理货员重新理货，并跟踪重新提交海外箱单；不需要重新理货的订单，参照《终端海外箱单操作指导书》出海外箱单部分，重新提交海外箱单。 图八（大箱特性修改） 图九（备注全修改） ４．６．３更改客户（收货人、地址等）信息：订单未操作到“订单重量录入”状态时，在ＤＭＳ系统国内制单员角色下－－〉计划管理――〉同步ＥＲＰ订单信息――〉输入装箱单号――〉点击查询――〉点击同步ＥＲＰ，提示“数据同步成功”（图十），信息更改完成；订单操作到“订单重量录入”以后各状态时，在ＤＭＳ系统国内制单员角色下－－〉录入国内装箱单――〉点击订单信息进入订单信息修改――〉录入要修改的客户地址、收货人、联系电话以后点击修改（图十一），信息更改完成。 图十（同步ＥＲＰ订单信息） 图十一（订单信息修改） ４．６．４更改订单数量（原需求拆分）：订