员工培训需求判断-陈贵宝.pptVIP

一、关于员工培训 员工培训指的是创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。 员工培训与员工发展有区别。 员工培训指帮助员工更好的完成现在承担的工作。 员工发展是面向未来的人力资源投资活动。 员工培训与员工教育也有区别。 员工培训的目的是按具体工作要求对员工行为方式进行塑造。而员工教育是为拓展员工行为方式以适应工作的新的要求。目前，二者有融合的趋势。 二、员工培训的必要性 根本上讲，员工培训是技术进步和员工发展的必然要求。 长期以来，国际上的许多著名企业都非常重视员工培训工作。 在90年代初，美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的花费达到1.2亿美元，这一数额占公司工资总额的3.6％，每位员工每年参加培训的时间平均为36小时。 克林顿在任期间，美国政府要求企业至少把工资总额的1.5％用于培训。 法国企业的员工培训费用，1990年的平均水平为工资总额的3％，2000人以上的组织的这一比例达到5％。 三、员工培训的基本程序 员工培训的四个基本步骤是： 第一，评估企业开展员工培训的需要，确定企业绩效方面的偏差是否可以通过员工培训来弥补； 第二，设定员工培训的目标； 第三，设计培训项目； 第四，培训的实施和评价。 四、培训需求的循环评估模型 循环评估模型，指的是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训的需求。 具体而言，循环评估模型需要解决以下三个层次的问题： 第一，组织层面的分析——确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求； 第二，作业层面的分析——确定培训内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力； 第三，个人层面的分析——将员工的实际工作绩效与企业的员工绩效标准进行比较，或者将员工现有的技能水平与预期未来对员工的技能要求相对照，发现两者的差距。 五、培训需求的任务-绩效评估模型 进行培训需求评估，对于新员工，可以使用任务分析的方法，即根据新员工即将承担的工作任务队员工的要求来判断员工的培训需要； 对于现职员工，可以使用绩效分析的方法，即根据现有员工的实际绩效水平与目标绩效水平之间的差异来进行培训需求评估。 （一）任务分析 工作盘点法是一种比较有名的工作任务分析法，它列出了员工需要从事的各项活动的内容、各项工作的重要性，以及执行任务需要花费的时间。 （二）绩效分析 绩效分析，是考察员工的目前实际绩效与理想的目标绩效之间是否存在偏差，然后决定是否可以通过培训来矫正偏差。 在这一过程中，需要完成以下几项工作： 第一，开展绩效评估，发现绩效偏差。 第二，进行成本－价值分析，即确定投入时间和努力来弥补这一绩效偏差是否值得。 第三，认定“能不能”和“肯不肯”的问题。 这需要回答以下三个问题： 员工是否了解工作的内容和绩效标准？ 员工如果肯做，是否能够胜任？ 员工是否肯做？ 六、外训需要回答的几个问题 你目前在负责什么职务，执行什么任务？ 为了要有效完成，你需要什么才能 ？ 你下一步要往哪里发展？需要事先培养哪些才能？? 去上那个课，能夠培养哪些才能？ 结 束 * * * 人力资源管理---员工培训需求判断 陈贵宝 * *