浅谈县级分公司在新一轮卷烟营销网络建设中发挥的作用要点.doc

国家开放大学开放教育市场营销专业本科毕业论文 浅谈县级分公司在新一轮卷烟营销网络建设中发挥的作用 写 作 提 纲 一、取消法人资格后县级分公司的地位 二、新一轮网建县级分公司充当的角色 （一）适应市场经济的要求，增强卷烟市场的调控能力 （二）转变服务观念，增强企业竞争能力 （三）加强烟草专卖管理，营造良好的市场环境 （四）扩大卷烟销售，增加烟草企业经济效益 三、新一轮网建县级分公司营销工作的目标 四、新一轮网建县级分公司营销工作的思路 五、新一轮网建县级分公司营销工作的方法与举措 （一）以构建一个体系为契机，切实提升把握市场的能力，充当好情报收集员的角色 （二）以深化两个重点为起点，切实提升培育品牌的能力，充当好品牌推销员的角色 （三）以做好三项工作为己任，切实提升服务客户能力，充当好职业经理人角色 内容提要 县级分公司在区市新一轮网建工作中扮演“情报收集员、品牌推销员、职业经理人”的角色，真正为构建一个面向消费者的现代营销体系，将订单供货、协同营销工作推向深入贡献自己的力量，肩负起营销排头兵的作用。笔者认为，从县级分公司在网建中的职能定位来看，要把着力点放在强化服务、增强能力上，通过持续、高效的客户服务，进一步转变客户传统的经营观念，不断增强客户的经营能力，在客户切身感受到卷烟获利水平不断明显提升的同时，形成对烟草公司服务品牌的认同与接受。 以构建一个体系为契机，切实提升把握市场的能力，充当好情报收集员的角色。以深化两个重点为起点，切实提升培育品牌的能力，充当好品牌推销员的角色。以做好三项工作为己任，切实提升服务客户能力，充当好职业经理人角色。 关键词：情报收集员 品牌推销员 职业经理人 浅谈县级分公司在新一轮卷烟营销网络建设中 发挥的作用 2005年11月，国务院办公厅下发57号文件，明确了烟草行业县级分公司的改革方向：取消县级烟草公司的法人资格，真正突出地市级烟草公司的市场主体地位，减少管理层次，优化资源配置，使流程更优、费用更省，逐步实现由传统商业向现代流通的转变。2009年底，网建“全面提升”阶段工作任务在宁夏圆满胜利完成，2010年，宁夏网建进入到新一轮中，面对国家局在去年提出的“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”网建新要求，宁夏烟草网建发展任重而道远，如何达到2009年全区烟草专卖局长（公司经理）座谈会讲话中在“六个上水平”工作要求中提到的“网建上水平”工作效果与目的，笔者仅从县级分公司在新一轮卷烟营销网络建设中发挥何等作用谈一下自己粗浅之见。 一、取消法人资格后县级分公司的地位 县级分公司在取消法人资格后，统一归属地市级烟草公司管理，以前的卷烟采购、卷烟仓储、资金核算职能已全部取消，2009年宁夏许多县级分公司还撤消了客户服务部，设立了市场经理岗位，实现了专业化岗位设置目标，其运行机构真正做到了扁平化。取消了法人资格的县级分公司尽管在卷烟采购、货源供应等卷烟经营工作中作用没有以前明显，但是充当着卷烟商品中转的角色，为零售客户提供卷烟营销服务，实现产品对服务增值的作用。 二、新一轮网建县级分公司充当的角色 卷烟营销网络建设是指卷烟作为商品从生产环节到批发流通环节，进入零售环节，到达消费者所涉及的市场供应链建设，由工业卷烟营销、商业卷烟营销和零售终端营销三个方面组成。卷烟营销网络建设工作，从宏观上看，是烟草行业实现两个根本性的转变，从粗放型经营转变为集约型经营、从计划经济转向市场经济，适应社会主义市场经济的客观要求；从微观上和现实上看，是烟草商业企业提高管理水平和服务质量，增强自身竞争能力，提高经济效益的迫切需要；从长远发展看，是烟草行业加强专卖管理，完善国家垄断经营体系，使我们在国内、国际两个市场竞争中立于不败之地的重要战略措施。卷烟营销网络建设的重要，具体而言，主要有以下几个方面： （一）适应市场经济的要求，增强卷烟市场的调控能力 在卷烟市场当中，烟草商业企业是参与卷烟市场竞争的主体，为了使其在竞争当中获得更有利的竞争优势，在竞争中获胜，势必要运用营销策略，这一点是毫无疑问的。通过卷烟营销网络的建立，烟草商业企业建立健全营销机构，从组织上、从制度上有效地规范卷烟经营，服务零售商并管理零售商，使卷烟经营科学化、规范化、市场化。在卷烟营销网络的运作中，烟草商业企业能够有效地把握卷烟市场消费需求状况，合理地进行卷烟的市场投放，正确地处理卷烟数量与卷烟价格之间的量价关系，这有利于增强卷烟市场的调控能力。 （二）转变服务观念，增强企业竞争能力 烟草企业在过去的经营当中，由于受传统的计划体制的影响，总认为经营卷烟商品“只此一家，别无分店”、“皇帝的女儿不愁嫁”，官商思想严重。在卷烟销售过程中，服务态度不佳，服务素质低下，“卖大户”的现象十分突出，烟贩子的活动十分猖獗，卷烟市场控制不力。但是随着我国