PDCA-精解解析.ppt

* * * * * * * * 三个石匠的故事P28 * * 处理 – 步骤 7标准化和进一步推广 目标 保持改进，在类似区域内传播、分享知识和方法 过程 定义所需的规则和指标 设立相关联的测量手段 更新操作指示、设置要点和程序 确保针对新的操作活动的沟通或培训 列出其他也可以应用所实施的方法的地方 向管理层展示小组过程/措施和标准化情况 建议类似的措施在哪些地方也可以应用 输出 建立的新标准 有准备地进行新的PDCA循环 小组解散或转向新的改进机会 工具 程序... Act PDC PDCA 步步通 处理 – 步骤 8提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环 总结未能解决的问题 不要期望在一次PDCA循环中就解决所有的问 题; 过程改进应在科学性和哲学性之间取得平衡; 在下一个PDCA循环中考虑未解决的问题 PDCA 步步通 * * * * 第二部分:PDCA职场应用 2.1.PDCA人才培养应用（案例） 企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔实 过程控制，结果导向，合理激励 3E管理 * * PDCA在职场的应用 高层：做正确的事 中基层各级主管：把事做正确 基层员工：正确地做事 * * 实务：员工上岗培训 說給他聽 做給他看 說給我聽 做給我看 對做的結果給予適當的回饋 * * 指导的三个阶段 做给他看：展示工作，让员工观察并回答员工的提问； 一起做做看：带领员工一起完成一项任务，并确保员工对工作有了充分的理解； 做给我看：让员工独立开展工作，在需要时给予指点。 * * 2.2. 程序化计划的五个步骤：(案例） 步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ 步骤② 确定要做哪些事项（what）？ ? 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ ? 步骤④ 什么时候要完成（when）？ 步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)? * * 实务：事务型作业岗位规范 责任岗位 规范编号 准备工作: 1环境 2设施 3物品 4文件 实施步骤 检查评估: 1自检项目 2抽检/全检项目 责任人签字: 上级主管签字: * * PDCA案例——目标管理 目标管理过程图示 * * 工作目标的原则 ■ 有效目标的“SMART”原则： 明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）； 切实可行的（Achievable）； 注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）。 * * 写在后面的话 一、时间 任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的计划也只是空谈，所以我们要制定计划，让我们来驾驭时间，而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实际学习工作中我们应该准备一些小卡片，记下要办的事宜，去做相对应的事，最重要的事。给自己以时间压力。 莫等闲，白了少年头，空悲切? ——岳飞? * * 二、执行力 现代管理学对领导者有三种基本要求，分别是：领导力、管理力、执行力。伟人和空想家的最大差别便是，空想家只懂得想，却从来没有做过。我们作为一名准职业人，时刻要注意执行力的培养和践行。 永远不要做：语言的巨人，行动的矮子。 * * 三、专注 很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做，对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真去做。要让自己投入其中，学会专注于每件事，将其解决好。当你专注于一件事时，你会发现一切都变得很清晰、很简单，做起来得心应手。 人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一定会做出是自己感到吃惊的成绩。 ——马克.吐温 * * 四、态度 在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式，假如把二十六个英文字母从A—Z分别用数字1—26来表示，会惊奇的发现： Knowledge（知识）=11+14+15+23+12+5+4+7+5 =96 Hard w