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* 工作总结  ——2013年度工作总结及2014年工作展望 汇报人：XXX 2014年1月16日 工作内容概述 1 2013工作心得与体会 2 工作存在的问题及改进 3 2014年工作展望 4 总述 0 0 总述 自2013年7月份到现在7个多月的时间里，我一直是很努力的，我努力地用自己所学到了的知识服务于公司，也在工作中不断发现自己的缺漏，然后学习各种专业知识并培训自己的业务技能。在这段时间的工作中我也是很主动的。主动的完成自己的工作；遇到不懂的问题也会主动的请教别人或者通过别的方式去寻找解决方法；主动配合其他部门的工作。 同时在这段时间的工作中也还存在许多的不足点，不够细致（做事不够心细、思考不够周全），职业技能不够全面。希望在新的一年里能够扬长补短。 招生 配合市场 学员管理 课时管理 行政事务 维护续费 工作概述 工作内容概述 1 工作心得与体会 2 1 切实落实岗位职责、认真履行本职工作 在工作的过程中及时、保量、保质的做好自己的工作。 2 有付出才会有收获 个人认为付出就一定会有收获，只是收获的时间和内容不一样。 3 用心，才能做好 只有用心去为别人着想、站在别人的立场去想才能找到别人的需求点以及突破别人的疑惑。 工作中的问题及改进 3 提高自身 综合素质 执行任务 不够及时 与他人沟 通过少 对于工作 思考不足 工作中的问题 年终总结 工作中的问题及改进 3 报了名不知道，交了多少钱不清楚。 对学员的学习不够了解。 与其他同行沟通少 每周在群里，向各位老师咨询。 多与任课老师交流，认真看教师发的挥发记录，同时每月定回访两次。 课时跟踪不及时 续报脱节 出现超上 在班级课结束之前，把新课程定制好，与学员家长联系好。 每周统计一次，在学员结束的前3次定好续报的方案。 课时设计欠缺考虑。 一直没有解决家长老是一点点交钱的问题。 借鉴、倾听 用心思考 制定方案 签订协议 学科知识 销售知识 财务知识 听磨课 辅导学生 学习视频、资料 向他人学习 与他人沟 通过少 执行任务 不够及时 对于工作 思考不足 提高自身 综合素质 对公司期望 对自己期望 要求 重心 学生翻3翻、月绩翻3翻、成员翻2翻 月均工资过5千、取得教师资格证、 与驾照 用心做事、虚心学习 招新生、留老生 2014年工作展望 4 The End