第二章电子商务的基础结构与环境要点分析.pptVIP

服务型企业1、证券业2、保险业3、旅游业 实体一、企业 2.3 参与电子商务活动的实体 网上购物的实现及发展必须具备的条件？ （1）先进的信息技术（2）快捷的支付手段（3）完善的信用体系（4）发达的配送系统 实体二、消费者 2.3 参与电子商务活动的实体 政府在电子商务中的作用1、电子商务的规划者2、电子商务的管理者3、电子商务的应用者 实体三、政府 2.3 参与电子商务活动的实体 电子商务中关于中介机构的定义：指为完成一笔交易，在买方和卖方之间起桥梁作用的各种经济代理实体。 中介机构的分类（1）金融服务型（2）软硬件、通信和信息服务型（3）物流服务型（4）其他中介服务型：认证、经纪人、代理人、 仲裁 （5）网络银行、物流配送中心、电子商务认证中心 实体四、中介机构 2.3 参与电子商务活动的实体 1.整合“四流” 包括信息流、资金流、物流和商流四种基本“流”。 2.与传统购物流程差异 *消费者在互联网上查询自己想买的商品。 *消费者输入定单信息，包括购买的商品名称、数量、时间、地点、送货方式、收货人等信息。 *供应商得到定单信息后，向消费者提供所订购货物的单价、应付款额、运费、交货方式等。 *消费者确认上述信息后，用电子钱包付款，启动电子钱包，输入密码，确认后选出要使用的电子信用卡。 一、电子商务交易流程的特点： 2.4 电子商务的交易流程 一般电子商务交易流程 二、一般电子商务交易流程 2.4 电子商务的交易流程 2.4 电子商务的交易流程 不同类型的电子商务交易，虽然都包括交易前，交易中，交易后三个阶段，但其具体流程不同。就电子商务流程而言，大致可以分为两种基本的流程：商品直销的业务流程和商品中介的业务流程。 三、商品直销的业务流程 商品直销是指消费者和厂商或供需双方直接通过网络所进行的买卖活动。其特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。 三、商品直销的业务流程 2.4 电子商务的交易流程 第1步：买卖双方将各自供需信息通过网络告知网络商品交易中心，虚拟的交易中心通过发布服务提供大量的交易数据和市场信息。 第2步：买卖双方根据商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴，交易中心从中撮合，协助买卖双方签订合同并办理其他的相关手续。 第3步：买方在网络商品交易中心指定的银行办理转帐付款手续。 第4步：网络商品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门，由交易中心将货物送到买方的手中。 第5步：买方验证货物后提货。 第6步：网络商品交易中心将买方货款转给卖方。 网上商品直销的业务流程 2.4 电子商务的交易流程 三、网上商品直销的业务流程 2.4 电子商务的交易流程 四、网上商品中介的业务流程 商品中介交易是通过商品交易中心即虚拟市场进行的一种商品交易方式，它通过先进的网络技术、软件技术、实现将厂商、供应商、需求商紧密地联系起来，形成一个供应链，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送，付款结算等全方位的服务。 2.4 电子商务的交易流程 四、网上商品中介的业务流程 第1步：买卖双方将各自供需信息通过网络告知网络商品交易中心，虚拟的交易中心通过发布服务提供大量的交易数据和市场信息。 第2步：买卖双方根据商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴，交易中心从中撮合，协助买卖双方签订合同并办理其他的相关手续。 第3步：买方在网络商品交易中心指定的银行办理转帐付款手续。 第4步：网络商品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门，由交易中心将货物送到买方的手中。 第5步：买方验证货物后提货。 第6步：网络商品交易中心将买方货款转给卖方。 网上商品直销的中介的业务流程 2.4 电子商务的交易流程 四、网上商品中介的业务流程 2.5 电子商务的实现阶段与运作规则 一、实现阶段 第1阶段：业务级网络应用阶段 规划建设自己的Internet,提高办公自动化水平和企业内部应用EC的能力 开通E-mail的使用，熟悉网络功能和环境 建设企业门户网站，利用网站发布企业信息 在企业内部开展电子办公的尝试和实习 第2阶段：售后级和知识级网络应用阶段 注册域名 对自己的网站进行策划、宣传和推广 通过自己的网站提供产品或服务的预订或咨询，训练销售部门工作人员掌握网上商务手段和工作习惯，接受网上订货 建立在线数据库系统。 2.5 电子商务的实现阶段与运作规则 一、实现阶段 第3阶段：管理级和运营级网络应用阶段 建立面向代理、供应商和其他合作企业的在线管理系统 企业内部整理信息管理系统的建立和完善 针对政府网络以及进出口业务的特殊需求，比照以上步骤制订专门的网络计划和政策。 2.5 电子商务的实现阶段与运作规则 二、运作规则 民间主导发展 政府应避免设置不成熟的限制 政