第二章形象管理基本原理摘要.ppt

4. 专业化政府业务应用 (1)网上税务系统。在网上提供纳税表格，使人们足不出户就可以在网上报税，系统为企业、个人的税务申报及缴纳提供服务，使得纳税者可以在任何时间、任何地点，以多种手段来实现税务管理相关业务。 (2)网上工商系统。为工商行政管理行业提供完整的基于万维网的电子政务系统解决方案。 (3)网上社会保险系统。它集社会保险核心政务管理、指纹自动身份识别、办公协作管理、财务管理、管理决策支持、呼叫自动应答、保险信息发布、参保对象在线申报、医疗保险约定医院终端管理、医疗保险约定药店终端管理、电子数据实时交换等全面解决方案于一体。目的是为社会保险行业提供完整的电子政务系统解决方案。 (4)网上海关系统。中国海关在网上开展了全面的电子政务服务。通过将现有后台业务系统并与电子报关系统衔接，实现高效的电子政务与商务功能。目前现有的海关电子政务系统解决方案包括：网上报关系统、实时查询系统、电话服务中心等。 (5)网上商检系统。为中国商检部门提供基于万维网的业务处理，目前为商检机关提供了包括网上查询和电子报检、客户自服务、名牌企业上网中心等内容在内的解决方案。 (2)经济信息化—信息产业逐渐成为国民经济第一大产业。 经济信息化是指通过对整个社会生产力系统实施自动化、智能化控制，在社会经济生活和国民经济活动中逐步实现信息化的过程。 经济信息化是信息产业化和产业信息化的互补共进过程，其结果是传统产业因信息产业的不断渗透而得到改造并向深度发展，信息产业则由于传统产业的支持继续向广度发展，并逐渐成为国民经济第一大产业，最终达到整个国民经济的信息化。经济信息化主要表现为信息经济所创造的价值在国民生产总值中所占的比重逐步上升直至主导地位。 (3)社会信息化——信息化的高级阶段。 它是指在人类工作、消费、教育、医疗、家庭生活、文化娱乐等一切社会活动领域里实现全面的信息化。 社会信息化是以信息产业化和产业信息化为基础、以经济信息化为核心向人类社会活动的各个领域逐步扩展的过程，其最终结果是人类社会生活的全面信息化，主要表现为：信息成为社会活动的战略资源和重要财富，信息技术成为推动社会进步的主导技术，信息人员成为领导社会变革的中坚力量。 目前，世界主要工业化发达国家已经完成了从信息产业化和产业信息化到经济信息化的转变，现正从经济信息化走向社会信息化； 新兴工业化国家也开始了从信息产业化和产业信息化向经济信息化的过渡； 绝大多数发展中国家尚处于信息产业化和产业信息化的信息化初级阶段。 5. 中国推进信息化的必要性 现在国际政治、军事、经济和科学技术领域内的竞争十分激烈，在推进信息化方面的延误与落后，将导致整个国家的落后与被动。十多年来我国在推进信息化方面已有可喜进展，但信息化的状况仍滞后于我国经济体制改革与高速发展经济的需要，滞后于对外开放与国际竞争的需要。 改革、开放以来，我国经济发展速度较快，但全国的工业化总的来说远未达到成熟地步。在竞争日趋激烈的情况下，我国不可能走先完成工业化任务再进行信息化的道路，也不可能照搬西方信息化的模式。中国必须利用国际社会信息化的经验和成果，避免外国经历过的种种曲折和失败，以加速国民经济现代化的进程。 我国信息化的主要任务 我国正在经历着由计划经济体制到社会主义市场经济体制的历史性转变，经济增长方式也要从粗放型转变为集约型。信息化的主要任务，就是要为实现这两个转变服务，改变我国经济领域管理落后、技术落后、生产率低的状况，在努力实现工业化应达到的目标的同时，根据我国国情以及发展经济与国际竞争的需要，逐步按信息化的模式来改造我国的经济结构，增强其自我发展和市场竞争的能力，使中国经济跨越工业化的某些阶段，防止发达国家曾经出现的工业化后期种种弊病，在国际经济活动中尽快形成与国际标准接轨、具有自己的优势与特色的体系。 2.4.2 信息产业及其管理 1.何谓信息产业 在生产活动中具有同类性质的若干生产部门所形成的综合体称为产业。产业的发展是由社会生产力水平所决定的。 AIIA认为，信息产业是依靠新的信息技术和信息处理的创新手段，制造和提供信息产品和信息服务的生产活动组合。 所谓信息产业，就是从事信息技术设备制造及信息产品生产开发与流通服务的新兴产业群体。 信息产业化，就是遵循经济规律和市场导向原则，从信息经济行为的角度将以往分散于各领域、各部门的与信息生产、流通、分配、消费直接相关的企事业单位及个人组合起来，把各种各样的信息活动逐步引上产业化的道路，使之微观上形成一个信息经济活动的产业集合，宏观上形成一个相对独立的产业部门群。 2. 第四产业——信息产业的形成 一种新兴的产业总是伴随着一些新技术的产生和发展而确立的。 建立在农业技术基础上的产业结构是以第一产业——农业为核心的； 在工业社会，矿物能源和二次能源充当