排队机设置手册.docVIP

排 队 管 理 系 统 应 用 手 册 触摸屏取票主机 1.请将触摸屏取票机放在平整、稳定的平面上。如果倾斜或有一定的角度，可能会被推倒。 2.请将触摸屏取票机在靠近墙壁插座的地方，方便电源线和网线拔插，还能避免线缆被行人碰掉。 3.在触摸屏取票机周围留出足够空间以保证触控一体机能充分通风散热。 4.请勿将触摸屏取票机放在多尘或容易沾染灰尘的地方。 5.请勿将触摸屏取票机放在温度较高或离热源较近的地方。 6.请勿将触摸屏取票机放在潮湿或容易被液体溅到的地方。 7.避免放置阳光直射的地方。 使用触摸屏时 1．请用手指轻点触摸屏。 注意不要将液体溅到触摸屏上。 注意不要用钥匙、笔尖等硬物戳点触摸屏，以免划伤。 注意不要将口香糖等粘稠物沾染在触摸屏上。 请使用家用玻璃清洁剂及纸巾清洁触摸屏。 触摸屏的关机一定要按照电脑的正常关机来进行，不要断电关机。 触摸屏的开机：手动开机，在机柜的背后下方有一个红色的小圆按钮，用手指按2下就可以开机。 8. 触摸屏的关机：按照正常windows系统关机程序来关机 9、取票机使用的是80宽的热敏纸，纸用完打开机器中间的门就可以换纸，换纸注意纸的正面朝上。 2 二、柜员呼叫器 每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。 功能特点： （1）排队机号码的呼叫和重叫，如“请1001号顾客到8号窗口办理业务”。 （2）可定义语音提示，如“您好”，“再见” （3）上岗、离岗或暂停服务的确认。 二、柜员窗口显示屏： 可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，我们向客户推荐点阵显示屏。点阵显示屏是目前比较先进的图文显示方式，技术领先、稳定、无闪烁感，可以随意更改显示内容，在无排队人的情况下可显示宣称标语等。表面为有机玻璃，做了柔光和防反光处理。显示屏的大小可根据用户要求进行设计，如四个汉字、五个汉字、八个汉字、十个汉字或双排汉字等，在有条件的地方还可以提供主显示屏。如下面的几幅图： 功能特点： （1）将呼叫内容显示出来传给排队人，引导和提示排队人到对应的柜台办理业务。 4 四、软件介绍 本系统采用美国宝兰公司（Borland）delphi语言开发而成，Delphi作为一种功能强大的可视化快速应用开发工具在架构企业信息系统方面发挥着重要的作用。本系统采用模块化设计，便于系统的维护和更新。 数据库采用美国微软公司Access数据库管理系统。 下面介绍程序的主要功能： （一）启动系统程序： 启动排队管理系统程序，双击Queue，便进入了取号机主界面，界面如下图： （二）进入系统管理菜单 点击“管理员专用”按钮，进入输入密码界面： 6 注意：每天程序在第一次启动时，已经自动完成了初始化队列，如果再次选择初始化排队信息，当天的已有的排队信息会被全部清空，有可能导致当前排队信息数据的丢失，所以不要轻易使用初始化排队信息。 队列管理 队列管理是排队系统的基础，要根据用户的实际情况进行合理的配置。原则上我们不建议改动它。如果需要改动，可以进入该界面进行添加、删除和修改等操作，可以设置取号按钮在屏幕中的位置、按钮图片以及取号的时间段等。此项工作最好由管理员完成，不熟悉的人员最好不要动。 8 在此可以看到各站点的详细信息，同时可对站点进行添加、删除、修改等操作，完成对站点的日常维护工作。此项工作最好由管理员完成，不熟悉的人员最好不动。 通讯调试 主要用来对通讯的监控和调试。可以测试到窗口屏是否连接正确，操作键盘是否返回正确信息，同时还可以对窗口屏进行初始化工作。如果发现通讯口调整，可手动进行修改。 10 数据库参数: Pdxt.ini文件 可以用记事本打开，如下图： 系统控制：大部分可由软件程序完成设置。 [SystemControl] Timer_Query 180 键盘扫描时间间隔 ShutDownTime 18:00 每天自动关机时间 LanguageType 0 播放呼叫的语言种类 0 普通话,1 英语,2 粤语 FontColor clYellow 设置字体颜色 FontName 隶书 设置字体 KeyInterval 2 两次取号的时间间隔，单位：秒 公司名称标志信息,不能进入程序修改 12 通讯设置：可由软件程序完成设置，主要包括通讯口名称和速率。 [ComSetting] ComName COM1 通讯口名称 ComRate 9600 通讯速率 窗口屏设置： [LedControl] BigLedFlag 1 0 安装了综合显示屏,1 未安装 BigLedType 3 综合屏产地 1 广州产 2 天津产 3 北京产 CallString ZZ请号YY窗口 ZZ:显示①②③……等 XXXX：票号 YY：窗口号 CallShowTim