基于ISM模型的企业隐性知识转移影响因素教程分析.pptVIP

根据知识能否清晰地表述和有效的转移，可以把知识分为显性知识和隐性知识。 隐性知识是迈克尔·波兰尼（Michael Polanyi）在1958年从哲学领域提出的概念。他认为：“人类的知识有两种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识。而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一种知识。”他把前者称为显性知识，而将后者称为隐性知识。 企业隐性知识是指存在于员工个体和企业内部各级组织(团队、部门、企业层次等)中复杂的、隐含的、高度个体化、难以形式化、难以与他人共享的主观知识，同时还包括通过扩散与共享等方式从企业外部有效获取的隐性知识。 一是技术层面的企业隐性知识，包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧和诀窍； 二是认识层面的企业隐性知识, 包括心智模式、信念、洞察力和价值观等，这些是反映人们对现实的看法及对未来的展望，它们属于世界观的组织知识。 隐性知识转移是指某种隐性知识在由发送方传递给接收方后，能够被接收方吸收、应用并内化为自己知识的一种有意识的知识扩散过程。 随着知识经济的兴起，企业隐性知识作为一种关键的要素和资源,已经得到企业的高度重视。而企业隐性知识转移对于企业获得和保持持续竞争优势具有独特的意义。找寻出在整个隐性知识转移中最为潜在的结构与变量，这就成为了企业知识管理中最为根本性的问题。 该论文利用知识转化的特性及隐性知识结构模型法（简称ISM）对企业隐性知识扩散的关键影响因素进行分析和评价。 我们将解释结构模型在知识管理中给予应用并且提出了组织结构、组织文化、创新激励这三个基本因素，较好地解释了隐性知识转移在不同企业环境下的转移路径、转移频率与转移成本等存在的差别，并内在地潜含着不同企业在持续竞争优势获取上的组差异与组间差异。 文章运用ISM方法,对影响企业隐性知识转移的关键因素进行了规范合理的分析，对各因子在转移中的载荷做了恰当的评价,以此为企业提高隐性知识转移效率与知识创新能力,从而制定相应的知识管理措施来发展组织能力，并最终为获得持续的竞争优势提供一些理论借鉴。 以西安高新区的企业为对象（西安高新技术开发区、高新技术企业的中高层领导及企业中被公认的技术专家和西安邮电学院商学院教授等 12 人组成。分为方法技术专家、参加者和协调人三部分），针对高新技术企业隐性知识转移效果问题对企业的部分中高层领导和知识员工进行访谈，了解制约隐性知识转移的主要因素;其次对访谈记录进行整理和分类,归纳出了转移意愿 （S1）、转移能力 （S2）、隐性知识的特性 （S3）、信息技术平台（S4）、企业文化 （S5）、激励机制 （S6） 组织结构 （S7）、接受方的吸收能力 （S8） 双方的知识距离 （S9）、心理距离 （S10）、转移方式 （S11） 等 11 个最为重要的影响企业隐性知识转移的导致因素。 分析讨论确定各导致因素之间的关系  由结构图可以看出，影响企业隐性知识转移的各指标是一个具有4 级的多级递阶系统。在这一系统中，企业隐性知识转移的各影响因素的位势如下： 隐性知识的转移由知识源向知识受体转移知识,表现出隐性知识流动的方向性。知识在主体间的分布总是不对称的,所以存在着知识差和知识势差,这是知识资源共享的源动力。隐性知识转移是沿着势差的高低方向进行的,由以下几种势差驱动: 隐性知识的转移是由知识主体双方势差所驱动，在此基础上探讨了隐性知识转移主体的需要层次理论,提出知识主体的需求之间存在多样性、层次性等特征。 该种研究方法对于组织如何更好地激发知识主体转移隐性知识的意愿,促进隐性知识转移具有重要的意义。但是采取怎样的措施,如何构建知识转移的良好制度环境和物理平台,以满足在隐知识转移过程中不同知识主体不同层次的需要,仍然需要进一步研究。 隐性知识是知识创造的主要来源,获取不同企业的隐性知识是合作创新的主要目的。隐性知识转移过程中产生各种风险,具体如下: (1)重要员工流失的风险对于隐性知识的发送方来说,有效管理掌握企业隐性知识的员工成为企业在市场竞争中的重要保证,该部分员工也因而成为企业最重要的资产之一。 (2)道德风险。 (3)经济利益分摊和分配不公的风险。隐性知识由于其本身的属性,经常难以评价,这就使得对知识的评价往往不能显示其客观价值,进而导致对有形资产投入和分配的分歧。 (4)参与合作创新的隐性知识不能成功转移的风险。 (5)未参与合作创新的重要隐性知识流失的风险。  根据上表的结果,在合作创新的隐性知识转移中,就可以把对风险的防范重点集中于风险1、风险3、风险4、风险5、风险6,从而在有限的时间