物业管理能力要点.ppt

（三）标志（重点） 1.含义 总体各单位普遍具有的属性或特征称为标志。 例如，对于全市物业服务企业总体而言，该市的每一个物业服务企业都具有经济成分、业务性质、营业收入额、职工人数等属性和特征，这些都是企业作为总体单位的标志。标志可分为品质标志和数量标志。 2.分类 (1)品质标志。是表明总体单位属性方面的特征，品质标志的表现只能用文字、语言来描述。如居民的性别是一品质标志，其标志具体表现为男、女。 (2)数量标志。是表明总体单位数量方面的特征，可以用数值来表现。例如，居民的年龄是一数量标志，其标志具体表现为年数。 （四）指标与指标体系 1.指标 反映统计总体数量特征的概念。例如，对于全市物业服务企业总体而言，全市的物业服务企业总数、职工总数、工资总额、职工平均工资、资产总计、利润总额等都是指标，它们都从不同的方面反映总体的数量特征。指标还可以是反映统计总体数量特征的概念与具体数值。比如2012年该市物业服务企业总数为2303家，职工月平均工资为2625元等。 指标和标志之间存在密切的联系，主要表现在需要对各单位标志的具体表现进行汇总和计算才能得到相应的指标。标志和指标可以相互转换。 2.指标体系 统计指标体系是由若干个相互联系的统计指标组成的有机整体，用以反映所研究现象各方面相互依存、相互制约的关系 单选题 1、（ ）即统计实践活动，指的是利用科学的方法，对社会经济现象的数量方面的信息资料进行搜集、整理和分析的活动 A、统计 B、统计工作 C、统计资料 D、统计学 2、总量指标、相对指标、平均指标和变异指标分析都属于统计分析中的（ ） A、动态分析 B、静态分析 C、统计分析 D、统计整理 3、由总体的部分单位组成的集合称为（ ） A、总体 B、总体单位 C、样本 D、标志 4、（ ）是表明总体单位属性方面的特征 A、品质标志 B、数量标志 C、指标 D、总体标志 5、要了解某物业服务公司企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是（ ）(考点） A、每一名员工 B、每一名员工的性别 C、全体员工的性别 D、全体员工 6、在某地市场上生产某种产品的企业有80家，要研究该种产品的质量情况，则总体单位是（ ） A、每个工业企业 B、80 家工业企业 C、每一件产品 D、80 家工业企业全部产品 7、下列选项中属于数量标志的是（ ） A、职称 B、受教育程度 C、年龄 D、民族 8、下列关于指标的说法，错误的是（ ） A、指标是反映统计总体数量特征的概念 B、对各单位标志的具体表现进行汇总和计算才能得到相应的指标 C、由若干个相互联系的统计指标组成的有机整体成为指标体系 D、指标普遍具有的属性或特征称为标志 多选题 1、统计的职能包括（ ）（历年考点） A、信息职能B、咨询职能C、监督职能 D、检查职能E、统计职能 2、统计工作过程一般要经过（ ） A、统计设计B、统计调查C、统计整理 D、统计分析E、统计归类 答案 单选题 1-5 BBCAD 6-8 CCD 多选题 1.ABC 2.ABCD 直接观察法 优点：直接观察法取得的资料比较客观、具体，数据的准确性较高 缺点：但需要花费较多的人力和时间。 报告法 优点：对调查者来讲比较省时省力 缺点：资料的真实性取决于被调查者的配合程度，如果对被调查 者没有一定的约束机制，就容易发生虚报瞒报的现象。 单选题 1、从一批产品中随机抽取若干件进行质量检验，并计算合格率然后依此推断这一批产品的合格率，这属于哪一种统计调查的方法（ ）(考点） A、抽样调查 B、普查 C、重点调查 D、直接抽样调查 多选题 1、按调查的范围可以分为（AB ）（历年考点） A、全面调查B、非全面调查C、重点调查 D、抽样调查E、样本调查 2、常用的原始资料的搜集方法有（ADE ） A、报告法 B、公开出版的统计数据 C、尚未公开发表的统计数据 D、访问法 E、直接观察法 3、调查方案包括的内容（BCDE ） A、调查资料的来源B、确定调查项目C、设计调查表和问卷 D、确定调查的方法E、确定调查的组织实施计划 答案 单选 1.A 多选 1.AB 2.ADE 3.BCDE （二)统计分组的种类 1.按分组标志的性质不同分为品质标志分组和数量标志分组。 2.按分组标志的多少和组合的情况，分为简单分组和复合分组 1、品质分布数列：品质分组形成的 表1 某住宅小区业主对物业服务企业服务状况评价 组距式数列还可分为等距分组和不等距分组。 各组组距相等的数列称为等距数列；各组组距不尽相等的数列称为异距数列。另外，组距式分组中，还会有开口组的情况。如果第一组只有上限，最后一组只有下限，这样的组称为开口组，如，表2中的第一组(25km2以下)和第五组(1