物流信息系统规划与企业流程重组分析.pptVIP

4.物流信息系统规划与企业流程重组 4.4 物流信息系统规划的主要方法 4.4.1关键成功因素法（ Critical Success Factors，CSF；Key Successful Factors KSF ） 关键成功因素法是1970年哈佛大学教授William Zani提出的。关键成功因素是指对企业成功起关键作用的因素。关键因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 其基本思想是从影响企业目标实现的多种因素中，找出主要因素，围绕这些主要因素，建立信息系统解决存在的主要问题。当主要因素引起的问题解决后，又有新的因素成为主要因素，再建立相应的系统，如此循环，使企业目标更好的实现。 2、分析关键成功因素的方法 分析关键成功因素的步骤： 确认该产业与竞争环境有关的因素。 每个因素依相对重要程度给予不同的权数。 在该产业中就其竞争激烈的程度给予不同的评比。 计算每一个因素的加权分数。 每一个因素再与实际核对比较其优先顺序。 对于习惯于高层人员个人决策的企业，则由高层人员个人选择；而习惯于群体决策的企业，则用德尔斐法或其他方法把不同人设想的关键因素综合起来。 4.4 物流信息系统规划的主要方法 4.4.3 企业系统规划法（ Business System Planning，BSP） 企业系统规划法是IBM在20世纪70年代提出的，旨在帮助企业制定信息系统的规划，以满足企业近期和长期的信息需求，它较早运用面向过程的管理思想。 企业系统规划法是一种从整体上考虑信息系统建设的一种规划方法，通过对实现企业目标的企业过程以及在此过程中产生的数据进行分析，对实现企业目标的企业过程进行重新认识，构建基于现行系统又优于现行系统的信息系统，从而更好的实现企业目标。 企业过程是指企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合，是整个企业管理活动中独立性较强的单元。 企业过程一般通过IPO图(Input-Process-Output，输入加工输出图) 描述。 4.4 物流信息系统规划的主要方法 系统规划和实现方法 4.4 物流信息系统规划的主要方法 1. BSP法的作用　　 企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出信息系统战略规划的结构化方法。通过这种方法可以做到： 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。　　 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。 4.4 物流信息系统规划的主要方法 2.BSP法的基本原则 必须支持企业的战略目标。 应当表达出企业各个管理层次的需求。 应该向整个企业提供一致信息。 应该经得起组织机构和管理体制变化。 先“自上而下”识别和分析，再“自下而上”设计。 4.4 物流信息系统规划的主要方法 3.BSP法的工作步骤 用BSP制定规划是一项系统工程，其主要的工作步骤为： 1.准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。 2.调研。规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。 3.定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。定义业务过程是BSP方法的核心。 4.业务过程重组。业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合采用计算机信息处理，应当取消。 5.定义数据类。数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从 4.4 物流信息系统规划的主要方法 各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出 数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。 6.定义信息系统总体结构。定义信息系统总体结构的目的是 刻画未来信息系统的框架和相应的数据类。其主要工作是划 分子系统，具体实现可利用U／C矩阵。 7.确定总体结构中的优先顺序。即对信息系统总体结构中的 子系统按先后顺序排出开发计划。 8.完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。 4.4 物流信息系统规划的主要方法 BSP法的工作步骤 4.4 物流信息系统规划的主要方法 过程/数据矩阵 企业系统规划法（BSP）将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。 过程/数据矩阵又称为U/C(Use/Create)矩阵。 U/C矩阵是一张表格，矩阵中的行表示数据类，列表示