安工大企业管理第一章管理概论重点.pptVIP

系统理论学派 切斯特.巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人 1938年出版的《经理人员的职能》和1948年出版的《组织与管理》是系统组织理论的代表作 主要观点：各级组织是一个相互协调的协作组织；组织中正式组织与非正式组织并存；经理人员是协作系统因素中的关键因素。 决策理论学派 美国卡内基—梅隆大学教授郝伯特.西蒙（Herbert Simon） ，由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。 他对“利润最大化假设的经济人模型”提出挑战，提出了理性人——具有“有限理性”的人——即基于“令人满意”而不是“最优”方案的决策模型。 他的主要观点：管理就是决策；决策分为程序性决策和非程序性决策；强调决策者的作用。 管理任务学派 代表人物是明茨伯格，1973年出版的《经理工作的性质》是其代表作。 方法的实质：去观察管理人员实际上在做什么，并从这种观察中归纳出管理人员的活动（或任务）是什么。 认为管理人员实际所做的真正任务共有10项，并未超越计划、组织、协调和控制的传统分类范围。 管理科学学派 管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，即通过对企业的生产、采购、人事、财务、库存等职能间相互关系的分析，然后运用数学符号和公式来表示计划、组织控制等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业目标。主要是将定量方法运用于管理活动的研究，所以又称为数量学派、运筹学派。其主要代表人物是美国的伯法。 管理过程学派 管理过程学派是目前占主导地位的一个学派，主要继承和发展了法约尔的理论，认为管理是一个过程，可以分为计划、组织、领导和控制等步骤，主要代表人物是孔茨。 经验主义学派 代表人物是美国的彼得.德鲁克（P.F.Drucker）是当代国际上最著名管理学家。 主要观点：以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化。 权变理论学派 代表人物是弗雷德．菲德勒，美国当代著名心理学和管理专家。 在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 本章复习题 名词概念： 管理、计划、组织、领导、控制 复习题： 管理产生的根本原因 管理的二重性的主要内容 管理的职能 管理的基本原则 科学管理理论的主要观点 一般管理理论的主要内容 韦伯的三种权力类型 人际关系学说的主要内容 一、中国管理思想的历史演变 中国近代管理思想 1、林则徐、魏源 2、洪秀全 3、毛泽东 二、西方管理理论 西方早期的管理思想 古典管理理论 人际关系和行为科学理论 管理理论的丛林 西方早期的管理思想 （1）罗伯特.欧文 欧文把工人看作是人，为改善由于工业革命而造成的苛刻的劳动条件，欧文提出了缩短劳动时间、禁止招收童工、设置工人教育设施和住宅、改善工人生产条件和生活条件等社会改良政策，并在自己的工厂付诸实施。 （2）亚当.斯密 认为劳动分工是提高劳动生产率的因素之一，并认为人们在经济活动中追求的是个人利益，社会利益是由于个人利益之间的相互牵制而产生。 其分工理论和“经济人”观点后来成了西方科学管理理论的重要依据。 （3）查尔斯.巴贝奇 提出了劳动分工、用科学方法有效使用设备和原料等观点。 主要贡献体现在对工作方法的研究和对报酬制度的研究上，主张通过科学研究来提高动力、材料和工人的工作效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。 是科学管理思想和定量管理思想的先驱。 西方早期的管理思想 经验管理阶段管理工作的特点： （1）管理的重点是解决分工与协作问题，管理的内容局限于生产管理、工资管理和成本管理； （2）管理的方法是凭借个人经验，管理工作的成败主要取决于管理者个人的经验、个性特点和工作作风； （3）管理的主体即企业管理者由资本家直接担任。 古典管理理论 1、泰罗（F.W.Taylor）的 科学管理理论 2、法约尔（Henri Fayor）的一般管理理论 3、韦伯（Max Weber)的组织理论 1、泰罗的科学管理理论 泰罗被称为“科学管理之父” 主要著作：1895《计件工资制》；1903《工场管理》；1911《科学管理的原理和方法》；1912《在美国国会众议员委员会上的证词》 1911年出版的《科学管理原理》认为：劳资双方在一定程度上利益一致，是一次“管理思想上的革命”。 科学管理理论（泰罗制）的主要观点 科学管理的实质是劳资双方的一次完全的革命 科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 科学管理的手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理 泰罗科学管理的具体措施 改进操作方法，以提高工效、合理利用工时； 作业环境与作业条件的标准化； 根据工作要求，挑选和培训工