够建卓有成效企业文化.ppt

科学管理“可以算是自从联邦制度拥护者论文问世以来美国人对西方思想做出的最有影响、意义最为深远的贡献。只要工业社会还存在，我们就决不会忘记，人做的工作是可以加以系统研究、加以分析，可以在它的最基本的组成单位上下功夫而加以改进的。” 彼得·德鲁克：《管理实践》，工人出版社1989年版，第331页 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you （1）规范作用：组织文化的一个重要特征就是根据组织整体利益的需要,提供一整套行为准则,通过一系列的形式来规范组织全体成员的行为。 优秀的企业文化培育优秀的员工： 文化-行为-习惯-性格-人生 （2）导向作用：组织文化在很大程度上决定着成员的价值取向,确定着成员的共同目标。 当国人为珠海的巨人大厦宣告停工惋惜的时候，史玉柱环顾四周，凄然发现：自己曾经虽然是拥有五亿元资产的“巨人”，但身边却从未有过一个所谓的“集团”，而是一盘缺乏凝聚力的散沙。 ——人在哪里？（就这么走了？散了？）人心在哪里？（变了？凉了？累了？狗吃了？） （3）凝聚作用：组织文化能够培育职工的组织共同体意识, 组织文化告诉成员, 组织的利益、形象和前途,与职工有着密切的联系。 （4）稳定作用：使得组织在面临外部冲击时，具有相对稳定性。 管理者最重要的一项责任就是创造出能让员工发挥的舞台,以激励员工发挥其潜能,追求创新与卓越. 张瑞敏 （5）激励作用 提供了发挥潜能的舞台 2 组织文化管理体制分析 （1）传统管理中的机械系统思想 上下等级森严： 横向格局无关： 动点少而集中： 行为机械简单： （2）文化管理中的社会有机系统思想 相互作用是我们从现代自然科学的观点考察整个运动的事物、物质时首先遇到的东西，我们看到的一系列的运动形式都是相互转化、相互制约的。因此，自然科学证实了黑格尔曾经说过的话，相互作用是事物真正终极的原因。我们不能追朔到比相互作用更远的地方了。 ----恩格斯 要形成与社会主义初期阶段基本相适应的思想观念和创业机制，营造鼓励人们干事业，支持人们干成事业的社会氛围，放手让一切知识、劳动、技术、管理和资本的活力竟相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流，以造福于人民。 ----江泽民 四 临渊慕鱼，不如退而结网 -----构建卓有成效的企业文化体系 1 构造服务于目标的文化管理体系 天下归仁 义 道德 仁 礼乐 教化手段 核心价值观 行为 结果 人 文化建设必须服务于企业目标—避免空泛 文化假设的核心是核心价值观的确立（核心价值观-员工应该遵守的基本行为规则） 文化传播的手段（榜样与象征） （1）愿景与使命的确立：我们将成为什么样的企业 2 文化建设的基本内容 （2）核心价值观：实现使命的基本保障 （3）企业文化的传播 榜样教育 规则约束 仪式象征 树立企业理念——使命追求和核心价值观（有意识地去引导和创造） 完成战略性系统思考（如：我们的客户是谁、战略方向、核心竞争力、关键业务领域、经营模式。） 企业文化的布道者、传播者、感召者、激励者。 文化变革的催化剂（最大的敌人是自己，企业家的危机意识与转型）。 确立和维护工作标准，并身先士卒，率先垂范（关注绩效标准、正直诚信） 文化的传承与继任者的确定 3 企业文化建设的关键人物 (1) 企业家与企业家群体：构建文化基因 共同参与企业愿景与核心价值观的制定 提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为带动 将核心价值观融入制度建设和流程建设之中 与员工进行沟通、辅导并达成共识 部门与团队氛围建设与维护 (2) 企业的核心与中坚人才 (3) 全体员工 参与、认同、拥戴、依从 舆论导向、组织氛围、从众心里 制度强化、行为