供应商运输服务协议乌鲁木齐2011.docVIP

第  PAGE 7 页 共  NUMPAGES 7 页 运输服务合作协议 甲方：广州和黄物流服务有限公司 乙方：乌鲁木齐市鑫通远洋信息服务咨询服务有限公司 前言 甲方系经营物流运输服务的专业公司。 乙方系经营道路运输业务，并具有相当的经营管理能力，乙方愿意作为甲方的业务伙伴，并根据本协议提供运输服务。 甲乙双方在合作过程中，各自承担相关责任。 定义 “运作程序”是指乙方提供给甲方的运输服务程序，甲方有权随时修订。 “良好工作状态”应指乙方所提供的卡车必须干净，无异味等，达到甲方质量要求，随时处于能完成其根据本协议提供运输服务的良好的工作状态(包括车种，车况，车貌等)。 “事件”应指对任何产品、卡车或任何第三方财产的任何损害、毁坏或该等产品、卡车或任何第三方财产的任何损失，或任何司机、或任何第三人的任何疾病、伤害或死亡，或迟延交付产品。 “产品”应指实际承运的产品，包括甲方客户生产的日用化学品、洗衣粉、洗衣液等。 “运输服务”是指乙方应根据运作程序和工作要求在甲方指定的时间、地点和路线，装上、运输、交付产品。乙方保证提供每星期7天，每天24小时不受节假日影响的运输服务。 “质量事故”乙方从承接产品至将产品交收货单位签收止的承运责任期内，发生产品丢失、缺少、污染、损坏、误期、错运以及由于工作失职、借故刁难、敲诈勒索等，而造成的不良影响或经济损失等现象。 乙方向甲方声明并保证 乙方所使用的车辆能被乙方有效控制，没有一辆卡车受制于任何抵押、质押、留置或其它担保；乙方被正式许可在区域内提供产品的道路运输并履行其在本协议项下的所有义务。 乙方与每位司机均建立正常的劳动关系，每位司机均为专职司机，都具备必须的执照和许可，经过适当培训、具备适当的资格。 运输服务及其卡车、司机、调度 乙方知道，甲方可能没有可安置司机和卡车的场所。在此情况下，乙方应确保： 卡车将根据甲方指示安置于乙方的固定场所实施相关运输服务，并应承担卡车及其所运载物品的保安责任； 乙方每名司机必须配备手机，并保持开通，以便于甲??可以与司机联系；。 乙方选派的司机必须严格遵守甲方运作程序和工作指令。倘因司机未遵守而造成任何直接或间接的损失等，则乙方必须对甲方作出赔偿以保障甲方其不受损害。 甲方可随时要求乙方撤换任何没有遵守甲方运作程序和工作指令或违纪的司机；并且乙方应及时替换合格胜任的司机。 为了全面实际履行本运输服务，乙方在启动日期起至本协议终止向甲方无偿提供相应的调度人员，该调度人员应按甲方要求负责协调工作。 乙方并非甲方的唯一供应商，甲方不承诺最低货运量，甲方可根据乙方的服务水平及业务变化的需要随时调整乙方的货运量。 若乙方不能达到甲方规定98%按时送货的可靠性，乙方应在一个月内采取改进措施以达到。否则甲方有权终止本协议，对乙方无须负任何责任；同时，乙方应承担不按时送货给甲方造成的全部损失。若某次运输延误到货时间达七个日历日或更长（因不可抗力造成的除外），甲方有权拒付该次运费并要求乙方承担不按时送货给甲方所造成的损失，但乙方赔付上限该批产品货值的1.2倍。并且甲方有权另行安排承运，由此造成的运费差价由乙方全额承担，并在应付款内扣除，不足部分甲方有权另行追偿。 乙方按甲方要求将货物送达送货地点时，必须要求收货方在签收单上如实证明收货的数量、品种、日期，签收单必须由收货人签署姓名或加盖收货单位公章或收货章。乙方应于收货后24小时内将签收信息给甲方，并把完整的签收单正本在规定时间内交给甲方。同时，乙方应对运作过程中所有记录的真实性，及时性和准确性负责，包括但不限于签收单，产品在途跟踪记录等。如核实乙方存在造假情况，甲方将有权采取拒付乙方该笔运费作为罚金。 对于收货方拒收的货物，乙方应立即返还给甲方发货仓库以确认具体拒收货品数量和原因。 乙方在收货方被要求退货后，必须在20分钟内通知甲方，在甲方回复乙方对于退货的处理意见前，未经甲方许可，乙方擅自收回的退货，甲方不予以签收，且甲方不支付任何退货回收的费用，同时造成甲方损失由乙方承担。如甲方同意接受退货，乙方应负责清点明细，检查货物品质，保证实际退货商品完好，符合客户要求，且数量与退货单据一致。对于实际退货出现残损，或实际退货数量小于应退数量的缺失部分，乙方承担赔偿责任；退货的运输时限为20天，提货日为第0日。 乙方有责任根据到货情况提前与客户进行到货预约，并在出现意外情况导致无法准时到货时及时与甲方沟通。 乙方在对当日发运/配送车辆安排后，应及时跟踪车辆在途信息，并及时将信息反馈予甲方指定人员。 卡车投入使用前必须保持卡车处在良好工作状态，如卡车发生事故，一切责任由乙方负责。 乙方应尽最大努力达到客户投诉数量为0的指标，并对不达标的个案进行分析及制定有效的行动计划。 因乙方过错，错运到货地点或错交收货人，乙方必