2013年经济师初级人力资源管理专业知识与实务考试大纲资料.doc

考试说明 [考试性质] 全国经济专业技术资格考试属标准参照性考试。本考试成绩合格者，获得相应级别的经济专业技术资格，表明其具备担任相应级别的经济专业技术职务的专业水平和能力。 [考试方式] 全国经济专业技术资格考试采用纸笔作答方式。 [考试级别] 全国经济专业技术资格考试设置两个级别：经济专业初级资格和经济专业中级资格。初级资格含经济专业技术职务中经济员和助理经济师任职资格;中级资格指经济专业技术职务中经济师任职资格。 [考试专业] 全国经济专业技术资格考试共分工商管理、农业、商业、财政税收、金融、保险、运输、人力资源管理、邮电、房地产、旅游、建筑12个专业。其中运输分公路、水路、铁路、民航4个子专业。 [考试科目] 全国经济专业技术资格考试设两个科目： 一、经济基础知识。此科目为公共科目，初级、中级均涵盖经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计和法律等六部分内容。 二、专业知识与实务。考生可从前述12个专业中任选1个专业(或子专业)报考。 [试卷题型题量] 全国经济专业技术资格考试试卷题型题量如下： 经济基础知识(初、中级)试卷题型为单项：选择题和多项选择题，各级别题型的题量分布均为：单选70题，多选35题，试卷总题量为105题。 专业知识与实务(初、中级)试卷题型为单项选择题、多项选择题和案例分析题。各级别题型的题量分布均为：单选60题，多选20题，案例分析20题，试卷总题量为100题。 [考试时间] 全国经济专业技术资格考试在一天内进行，上午进行专业知识与实务科目考试，下午进行经济基础知识科目考试，时间均为150分钟。 2 人力资源管理专业知识与实务 (初级)考试大纲 第一部分 组织行为学基础 一、 个体心理与行为 考试目的 测查应试人员是否理解人格、智力、能力、情绪、态度、价 值观的概念，是否掌握相关的理论，以及是否具有相应的分析能力。 考试内容 (一)人格 人格概念与影响因素;人格、情境与行为模式之间的关系;精神分析和人本主义对人格的看法;人格特质：理论(奥尔波特、卡特尔和艾森克的特质理论，“大五”人格理论，“大七”人格理论)以及人格特质在组织管理中的应用——胜任特征。 (二)智力与能力 智力的概念，能力的概念;基本的智力维度，智力结构的基本理论(斯皮尔曼、瑟斯顿、吉尔福特、加德纳等人的理论);躯体能力的概念与维度，能力与知识和技能的区别;胜任特征的概念、理论以及模型。 (三)情绪与情感 情绪的概念、分类与性质;表情和情绪状态的特点;有关情绪的理论(詹姆斯、汤姆金斯、拉扎勒斯等的情绪理论;情绪在理解个体上的作用与局限性)。 3 (四)态度与行为 态度的概念，态度的成分，态度形成的理论(学习理论、诱因理论、认知一致性理论);态度与行为之间的关系及其影响因素;态度改变的理论(平衡理论、认知失调理论);态度改变的影响因素;刻板印象、偏见与歧视的概念，偏见的克服。 (五)价值观 价值观的概念，价值观的特点，价值观的分类;工作价值观的类型，中国人的价值取向;自我价值定向理论。 二、团体心理与行为 考试目的 测查应试人员是否理解团队、沟通以及团队决策的基本概念和分类，是否掌握相关的方法，以及是否具有进行有效的团队内部沟通和团队的决策能力。 考试内容 (一)团体的基本概念 团体的概念、类型和发展阶段;同质性和异质性团体;团体规范的概念、分类和作用;团体压力;从众、顺从和服从行为的概念及其研究;团体凝聚力的概念和影响因素;社会懈怠、社会促进作用的概念与产生原因。 (二)团体内部沟通 角色、角色期望、角色冲突、角色模糊，沟通的概念和作用，双向沟通过程;沟通的障碍，克服沟通障碍的方法;垂直沟通的形式和概念，上行沟通和下行沟通，横向沟通的概念;正式沟通网络的类型，小道消息的产生原因，特点及在组织中的作用，小道消息的传播方式和应对方法。 (三)团体决策 团体决策的概念;团体决策的优势;团体决策中的团体极化 4 现象(概念、原因和克服方法)：团体思维(产生的原因以及解决的方法);团体决策的方法。 三、工作态度与行为 考试目的 测查应试人员是否理解工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念，以及三者之间的关系，是否掌握工作满意度的特点、理论模型及影响后果、组织承诺的内容、影响组织承诺的因素以及组织承诺的影响后果，以及是否具有进行科学、有效的工作满意度调查的能力。 考试内容 (一)工作态度概述 工作态度的概念以及与个体价值观的关系;工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系。 (二)工作满意度 工作满意度的概念、特点;工作满意度的决定因素;工作满意度的三种理论(因素模型、差异模型、均衡水平模型)及其在实际管理中的运用;工作满意度的影响后果;组织公民行为的概念、表现形式;员工对工作不满的四种表达方式;工作满意度调查的意义、基本步骤。 (三