管理手册2013会签版概述.docVIP

管理体系文件 HS/SC-2013-C 浙江华厦建设集团有限公司 管 理 手 册 GB/T19001：2008 idt ISO9001：2008 （依据 GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004 标准整合编制） GB/T28001-2011与GB/T50430-2007 受控状态： 受控编号： 修改状态： 持 有 人： 二○一三年七月八日颁布 二○一三年七月八日实施 编制：舒亚伟 施维荣 陈琼君 何俏俊 审核：项成忠 批准：许宝鸿 管理手册目录 第0章 总则……………………………………………………………..1 0.1 颁布令……………………………………….......…………….1 0.2 公司简介……………………………...……………………….2 0.3 手册的编写和管理…………………...……………………….3 第1章 目的和适用范围………………………………………………..5 第2章 引用标准………………………………………………………..6 第3章 术语和定义……………………………………………………..7 第4章 管理体系……………………………………………………….11 4.1 总要求…………………………………………………………11 4.2 文件要求和文件控制…………………………………………11 4.3 记录控制……………………………………………………...12 第5章 管理职责………………………………………………………14 5.1 管理承诺……………………………………………………...14 5.2 以顾客/相关方/员工为关注焦点…………………………….14 5.3 质量/环境/安全管理方针…………………………………….17 5.4 管理目标和管理体系的策划………………………………...17 5.5 职责和权限…………………………………………………...19 5.6 管理评审……………………………………………………...31 第6章 资源管理………………………………………………………33 6.1 资源提供……………………………………………………...33 6.2 人力资源……………………………………………………...33 6.3 基础设施和工作环境…………………………………….…33 第7章 产品实现…………………………………………………….35 7.1 产品实现过程的策划………………………………………35 7.2 与顾客有关的过程…………………………………………36 7.3 设计和开发…………………………………………………38 7.4 采购…………………………………………………………38 7.5 生产和服务提供……………………………………………39 7.6 监视和测量装置的控制……………………………………42 第8章 测量、分析和改进………………………………………….44 8.1 总则…………………………………………………………44 8.2 监视和测量……………………………………..…….……44 8.3 不合格控制………………………………………..….……47 8.4 应急准备和响应……………………………...…...….……48 8.5 数据分析……………………………………...……………48 8.6 持续改进……………………………………...……………49 附录1 公司组织机构图……………………………………………51 附录2 管理体系职责分配表………………………………………52 附录3 管理手册、标准、程序对照表……………………………53 附录4 企业业务流程图…………………………………………....55 附录5 施工项目质量管理过程流程图……………………………56 附录6 程序文件清单………………………………………………57 浙江华厦建设集团有限公司 管理手册 第C版 第0次换页 第 1 页 共4页 0.1 总则·颁布令 颁布令 本手册依据GB/T19001:2008《质量管理体系－要求》、GB/T24001:2004《环境管理体系－要求和使用指南》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T28