市场营销学期末复习题要点.docVIP

市场营销学期末复习题 一、单项选择题 1.由于服务的无形性特征，使（价格）成为服务水平和服务质量的可见性展示。 2.服务蓝图主要是借助（服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面。 3.在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（电视）。 4.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。 6.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（广告）促销方式。 7.包装有几个主要构成要素，其中（颜色）是最具有刺激销售作用的要素。 8.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（集中性市场策略）。 9．无选择性策略的最大优点是（成本的经济性）。 10．下列活动哪种不属于实地调查？（从零售商收集电器销售额历史数据）。 11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（因果关系）研究。 12.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。 13.战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（最小）经营单位。 14．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（19世纪末至20世纪30年代）。 15．新产品开发过程的第一个阶段是（提出目标，搜集构想）。 16．若强大的竞争对手实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（集中性）市场策略。 17．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（间接渠道）。 18．最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（集中性市场策略）。 19．“七喜”汽水突出宣传自己不合咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（避强定位策略）定位策略。 20．柯达公司在商标“Kodak”的基础上，推出“kodachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列商标。这种商标策略叫做（家庭商标策略）。 21. 尾数定价策略一般不适用于(需求价格弹性小)产品。 22．影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大? (与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品)。 23．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列(产品需求富有弹性)类产品效果明显。 24. 除下列哪种情况外，需求都富有价格弹性?( 几乎没有代用品)25. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是(安全需要)。 26. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了(渗透定价)的可能性。 27. 从市场营销学的角度来理解， 市场是指( D E )。 D.某一产品的所有现实和潜在买主的总和 E.某种商品需求的总和 8．制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取(人员推销)的方式。 . 市场细分是根据(买方)的差异对市场进行的划分。 30. 在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立(品牌偏好)。 31．产品在畅销阶段时，企业的营销目标是(提高市场占有率)。 32. 服务是一种无形产品， 它向顾客提供的是产品的(使用权)。 33. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为一般属于(探究性购买)。 34．在消费者购买行为中，，以下哪一点不是探究性购买行为的特点?( 不必花费很多时间收集商品信息)。 35.以下哪一个是探究性购买的特点? (消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历)?( 经常性购买行为)。 37．北京某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是(同心多角化)。 . 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为(同质性市场)。 39. 下面几类产品中哪一类适宜采用最短的分销渠道? (技术性强、价格昂贵的产品)。 40. 在互联网上发布卷,进行某种产品的购买意向调查,属于(询问调查法)。 41. 公共关系是一项(长期)促销方式。 42. 企业市场营销管理过程的第一步是(分析企业市场机会)。 43. 以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限? (传统经济型)。 44. 人员推销的缺点主要表现为(成本高、顾客有限)。 45. 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是(家族商标策略)。 46. 以下哪一个不是非货币成本? (管理费用) 47. 以下