《企业组织与经营环境》..pptVIP

汽车制造业的生产一直是以劳动分工的形式进行。在20世纪90年代早期．沃尔沃在其最现代化的工厂中引入了一个全新的生产体系。该工厂位于瑞典西海岸的乌德瓦拉镇。它们取消了传统的装配生产线，取而代之的是能够生产完整汽车的小团队。每个团队被看成是一个工作家庭。不同年龄段的男女工人并肩工作。他们都有专门为他们设计的工具。工人们发现这种工作小组的形式令人愉快而且更高效。沃尔沃相信，增加员工责任、员工参与以及员工之间的这种友好关系能够给员工倍来更高的满意度，并且可以提高产量。 （1）解释“劳动分工”。 （2）劳动分工会带来哪些问题？ （3）其他公司为什么没有采用沃尔沃的这种生产体系？ 答案： （1）解释“劳动分工”。 劳动分工是指将工作分解为不同的部分，每名员工负责其中的一部分，是生产的方式之一，在这种方式下，人们只生产或提供自己擅长的产品或服务某一部分的生产方式，工作以及生产过程会在不同的员工之间进行划分。劳动分工能够增加人们的熟练程度，节省时间和资金，提高机器使用率提高，使得成本下降，效率提高。 （2）劳动分工会带来以下问题： 1.厌倦情绪：不断重复一项任务或工作会使员工产生厌倦情绪，从而导致工作效率和技能下降，对工作不满，旷工等问题。 2.增加失业风险：分工后，员工的技能都非常专业化，很容易被机器所取代。 3.随着机器的使用，社会上的某些传统工艺丢失。 4.互相依赖：分工后，工作变成了一架有条不紊地重复运转的机器，工人则是这个机器上的部件，一旦其中任何一个程序发生故障，都会造成整条生产线停下来。 （3）其他公司为什么没有采用沃尔沃的这种生产体系？ 其他公司没有采用是因为：沃尔沃的这种生产体系并不是常规的做法，建立这种生产体系需要企业花费很多成本，企业需要提供更多的生产工具，并对员工进行全面的培训等，因此许多公司可能忽略了这种生产方式，认为只有劳动分工才是最节省成本、最优效率的生产形式。 实际上，任何生产方式都有两面性，沃尔沃的生产体系是以工作小组的形式，这种体系能够增加员工责任、员工参与以及员工之间的这种友好关系，能够给员工倍来更高的满意度，令人愉快并且也可以提高产量。因此，实际工作中要具体情况具体应用。 6.1? 职能制、矩阵制和事业部组织结构 6.2? 集权式组织和分权式组织 6.3? 垂直指挥链与管理幅度 6.4? 权力、责任与授权 1 建立新的组织结构需要考虑的关键因素 （1）企业需要做那些工作 （2）划分和分配工作 （3）建立合适的团队 前三项是关键 （4）企业规模 （5）层级 （6）正式化 （7）集权程度 （8）复杂化程度 2 常见组织结构分类 （1）职能型组织结构：专业化分工，将工作划分为几个专门领域，形成不同的部门，由专门的管理者负责管理的组织。 （2）矩阵型组织结构：是在职能型组织结构的基础上发展而来，指根据企业生产的产品或提供的服务所设计的一个网络结构 （3）顾客导向型组织结构：常见服务业中，客户服务的专人负责与管理。 （4）事业部制组织结构：指企业按照不同经营地域或不同产品划分为不同的部门，每一个部门可以独立经营，甚至还可以有自己独立的组织结构。 3 正式和非正式的组织结构 （1）正式组织结构：指为保证企业的正常运营，企业明文规定的组织结构。 （2）非正式组织：指企业不承认的一种组织结构，通常是由于个人之间或部门成员之间兴趣相投或观点一致形成的。 4 职能型组织结构 （1）职能型组织结构的部门：研发、生产、市场营销 、财务、人力资源、行政管理、维修、总经理。 （2）职能型组织结构的优点和缺点 优点 （1）通过将具有共同兴趣与技术能力的员工分在同一个部门，使得组织内的协调活动变得简单。 （2）给员工的职业生涯发展及晋升提供更多的机会 缺点 （1）各部门自成体系，忽略了组织的整体目标。 （2）组织缺乏弹性，不能适应迅速变化的环境。 5 矩阵型组织结构 （1）矩阵型组织结构中，传统的职能体系依然存在，组织成员要接受职能经理的管理，同时还要接受另外一个项目经理的控制。 （2）矩阵型组织结构的优点和缺点 优点 （1）有利于解决比较复杂的问题。 （2）能充分利用各种技能和专业知识。 （3）节省沟通时间。 （4）加强部门之间的横向联系。 缺点 （1）不能形成统一指挥。 （2）多头领导，不利于产生员工忠诚。 （3）可能会导致部门经理之间的权力之争，从而损害了组织的效率。 6 事业部制组织结构 （1）采用事业部制组织结构常见原因： 当企业的员工可能永远不会见