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上海桑宣斯钢琴有限公司 质量手册 受控状态：受 控 发放编号： 文件编号：SXS 01-2010 发布日期：2010年5月6日 实施日期：2010年5月8日 版 序 号： B 上海桑宣斯钢琴有限公司 质量手册 题目:手册和程序批准页 版次/修改状态: A/0 文件编号：SXS 页码:1/1 编制：陈新根 日期：2010.5.3 审核：杨伟忠 日期：2010.5.5 批准：杨伟忠 日期：2010.5.6 发布日期：2010年5月6日 实施日期：2010年5月8日 上海桑宣斯钢琴有限公司 质量手册 题目: 目录 版次/修改状态: A/0 文件编号：SXS 页码:1/1 目 录 企业简介 公司组织机构图 颁布令 管理者代表任命 质量管理体系职能分配表 质量管理体系范围 适用范围 剪裁的细节与合理性 2. 引用标准 3. 术语定义和基本原理 4. 质量管理体系 4.1 质量管理体系总体概述 4.2 质量管理体系文件的总要求 4.2.1 质量管理体系文件的层次划分 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 质量记录控制 5. 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 总要求 5.5.2 职责和权限 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 6. 资源管理 6.1 资源提供的总要求 6.2 人力资源 6.3 设备设施 6.4 工作环境 7. 产品实现(服务提供) 7.1 服务提供的策划 与顾客有关的过程 设计和开发（不适合） 7.4 采购 7.5 服务提供过程控制 8. 测量、分析和改进 8.1 策划 8.2 监视和测量 8.3 不合格控制 8.4 数据分析 改进 上海桑宣斯钢琴有限公司 质量手册 题目: 企业简介 版次/修改状态: A/0 文件编号：SXS 页码:1/1 0-1 企业简介 上海桑宣斯钢琴有限公司，位于上海市青浦区重固镇北青公路6186号，是专门经销钢琴、乐器及“拉奥特”品牌钢琴的销售服务中心，交通极为方便。公司是集高科技、新技术于一体的高新技术型企业，主要从事钢琴的开发生产和销售。其主要产品为钢琴。公司的宗旨是“以创新的技术、过硬的产品和优质的服务满足不断增长的市场需求”。目前公司已形成了庞大的销售和良好的服务网络，品牌代理商遍布全国各大省市区，“拉奥特”品牌为全国各大省市家喻户晓产品，并出口海外地区。 如今本公司仍一如既往，推出高品质的产品，满足国内外广大客户的需求，要把“拉奥特”品牌打造成为国内外知名的钢琴品牌。 公司经多年的发展壮大，培养和锻炼了一支经验丰富、办事高效的职工队伍，形成了一种积极向上、团结奋进的团队精神，建立了较为完整的销售、代理体系，在全国各地设有代理机构，与众多客商保持着广泛的业务联系和密切的合作关系，具有广泛的知名度和良好的商业信誉。 上海桑宣斯钢琴有限公司 质量手册 题目:组织机构图 版次/修改状态: A/0 文件编号：SXS 页码:1/1 本公司组织机构图 公司组织结构图 总经理 副总经理 管理部 管理部 管理部 行 销 品 政 售 管 上海桑宣斯钢琴有限公司 质量手册 题目:颁布令、任命书 版次/修改状态: A/0 文件编号：SXS 页码:1/1 颁 布 令 本公司依据GB/T19001- ISO