打造门店优秀经理.精品.pptVIP

团队组建及管理 店经理角色定位 招募的标准及技巧 团队创建 设定目标及职业规划 师傅方的选择 培训的重要性 时间的管理 工作氛围的营造 团队组建及管理 门店奖惩制度 树立标杆 倡导合作（重点） 实现分流 观察动态 知己知彼，同行比拼 店经理角色定位 参与者----门店成员之一 管理者----通过门店众人来完成目标 领导者----负责激励和指导下属 联络者----上传下达、提供信息 监控者----监控门店的发展，找出问题 心理咨询师----解决员工心态问题（重要） 招募需要注意的重点 招募一定要主动 招募是持续性而不是间接性 招募的目的是不断的优胜劣汰，让员工产生危机感 团队创建注意事项 团队的人员搭配： 1、年龄偏大的团队无激情 2、年龄偏小的团队不稳定 3、男性占比大的团队无气氛，出问题 4、女性占比大的团队争风吃醋，麻烦不断 推荐几个面试问题 请用3分钟做一个自我介绍 （语言组织能力） 对我们公司你了解多少？ （目的强不强烈） 除了我们公司，你还应聘了哪些公司和职位？（竞争对手的了解） 你最不喜欢过去企业的哪些方面？（忠诚度的了解） 您的朋友当中，非同学和同事关系的有多少？（人际交往） 在过去的工作中你是如何弥补自己知识和技能方面的不足的？（学习力） 你有明确的收入目标吗？（目标） 休闲时间是如何度过的？（性格） 沟通过程中需要注意的几点 肯定对方的优点 行业的特殊性及跟以前行业的对比 行业的前景 能带给他的一些东西：人脉、锻炼、学习、高薪 举例 身边的同事 打预防针：迷茫期、消极言论等 询问态度，要么不做，要么做好 再回去考虑一下 注意这样几种人（慎用） 投机者 （忠诚度不高） 献媚者 （不干实事） 自命不凡者 （固执迂腐（迂腐PK案例），不善于改变） 四平八稳者 （不急不躁，墨迹） 爱慕虚荣者 （容易犯错，某人案例） 注重眼前利益，无大局观者 团队创建注意事项 团队的人员搭配比例： 1、年龄偏大的团队无激情 2、年龄偏小的团队不稳定 3、男性占比大的团队无气氛，出问题 4、女性占比大的团队争风吃醋，麻烦不断 5、团队需要三种人 团队创建需第一种人 力量型:代表人物孙悟空 优点：乐观主动，干劲十足，勇往直前的积极乐观的精神 ，忠心耿耿，团队的业务骨干。 缺点：心高气傲，性格叛逆，不善聆听 团队创建需第二种人 活泼型：代表人物猪八戒 优点：热情奔放，感情外露，善于活跃工作气氛，帮助每位同事工作变得有趣 缺点：好吃懒做，妒贤嫉能，心胸狭窄，耍小聪明，意志不坚定，散播消极言论 团队创建需第三种人 和平型：代表人物沙和尚 优点：道德的典范，安静随和，重视团队和谐，守纪律，是调和剂 缺点：不善拒绝，不愿承担责任，只知埋头苦干，不找方法 成熟团队标准配置 门店3-4-3阵形 解决人员问题 业绩较差的和新人起到“泥鳅效 应”在学习中力求进入上一梯队 或被淘汰 业绩中等、勤奋者保持他们是 中坚力量 业绩突出者负责冲击更高业绩并力求不会滑入下一阵营 没有目标危险“瞎忙” 毛毛虫 目标产生信念 北朝南逃 目标挖掘潜能 橄榄球视频案例 目标产生远见 砌墙 人员的招募 在你的工作中，招募是一个连续性的活动，还是一个偶尔的活动？ 招募格言 持续有选择性地招募经纪人 培训的基本概念 对员工的福利。 辅助的管理手段之一---激励。 建立沟通的共同语言。 保留员工的手段之一。 建立销售经理领导力量的手段之一。 公司规模扩张复制的基础 培训的基本概念 培训的主要目的在于影响行为习惯的改变，而行为的改变，很少是立竿见影。需要时间不断的反馈和强化。 培训的最终目的是培养人才 培训的关键人是讲师 辅导和监督的关键人是督导和店秘 而关键中的关键是 管理者销售经理 树立标杆 榜样的力量是无穷的。 有效激励的要点 提供公平的金钱和福利回报。 公平对激励的影响 金钱的影响力 监督 为什么要对销售人员监督？ 监督什么？ 如何监督？ 如何处理监督结果？ 监督的誓言 人们不会做你希望的，只会做你检查的、自己需要的或激励的事情。 想得到什么样的行为， 你就表扬什么样的行为。 销售经理日常责任管理要点 每天、周、月考核目标设定。 每天要求汇报关键性指标数据进展。 每天和每周绩效面谈和沟通，获取承诺或书面签字。 每两个月的进级、保