非系统的绩效考核技术.ppt

第三章 非系统的绩效考核技术 非系统的绩效考核技术的步骤 以业绩报告为基础进行的绩效考核 以员工比较系统为基础进行的绩效考核 以个人绩效合约为基础进行的绩效考核 以特殊事件为基础进行的绩效考核 360度绩效考核法 一、非系统的绩效考核技术的步骤 全体人员的认可 评估工具的选择原则 实用 节约成本 工作特征； 选择评定者 考核频率 考核的公平性 1.全体人员的认可 领导 直线经理 员工 2.评估工具的选择原则 实用 节约成本 工作特征 3.选择评定者 直接上级 自我评估 同事 小组 下属 顾客 4.考核频率 由工作性质和考核目的而定 月 季度 年 5.考核的公平性 公平是人的基本愿望(不患寡而患不均) 公平是一个相对概念：自己与他人之比 公平受到主观的影响较大 公平原则 标准一致 程序公平 结果公平 二、以业绩报告为基础进行的绩效考核 报告法:通过写报告的方式对自己工作进总结 存在的问题 过高估计自己的成绩 将没有完成任务的原因推给外界 三、以员工比较系统为基础进行的绩效考核 排序法 两两对比法 强制分配法 图尺度评价法 行为锚定等级评定 1.排序法 排序法的定义 排序法的优缺点 排序法的方法 1.1排序法的定义 要求考核者对被考核者按某一标准从优到劣排序,一般不允许并列,对排序进行统计,然后确定每个被考核者的考核等级. 1.2排序法的优缺点 克服老好人思想(特别是不允许并列排队时) 克服了打分的模糊性 挑起群众斗群众 排序有时不公平 排队在前:绩效好,领导,人缘好 排在后面:绩效不好,人缘差,新来的 1.3排序法的方法 总体排序 交替排序法 两两对比法 总体排序法 姓名 排序 张三 3 李四 2 王五 5 刘六 1 赵七 4 根据某些工作绩效评价要素将员工从绩效最好的人到绩效最差的人进行排序。 操作： ?将需要进行评价的所有下属人员名单列举出来 ?在每种要素上，挑出表现最好和最差的员工 ? 在剩下的员工中挑出最好和最差，以此类推 最大的缺点：无法给出一个综合指标 交替排序法的工作绩效评价等级 评价所要依据的考评要素：______________________ 例如，针对你所要评价的每一种要素，将所有20名员工的姓名都列举出来。将工作绩效评价最高的员工姓名列在第1行的位置上；将评价最低的员工姓名列在第20行的位置上。然后将次最好的员工姓名列在第2行的位置上；将次最差的员工列在第19行的位置上。将这一交替排序继续下去，直到所有的员工都被排列出来。 评价等级最高的员工 1 . ___________________________ 11 . ___________________________ 2 . ___________________________ 12 . ___________________________ 3 . ___________________________ 13 . ___________________________ 4 . ___________________________ 14 . ___________________________ 5 . ___________________________ 15 . ___________________________ 6 . ___________________________ 16 . ___________________________ 7 . ___________________________ 17 . ___________________________ 8 . ___________________________ 18 . ___________________________ 9 . ___________________________ 19 . ___________________________ 10 . __________________________ 20 . ___________________________ 评价等级最低的员工 2.两两对比法 张三和李四,你认为谁表现得更好? 张三 概率统计 比较的人不能太多 N*(N-1)/2 8个人就得比28次 分项对比法与此相对应 3.强制分配法 按正态分布确定各个部门各个考