なぜなぜ分析の概要(中文)配布用.pptVIP

１．思考“为什么？”的重要性 造成不良原因有很多，但是，往往会针对一个问题钻牛角尖而忽略其它的原因所在 即使针对1个原因实施了改善，往往还会再度发生问题 2．所谓“为什么？”是指 将发生问题现象的原因 ， ①有规律地 　②按顺序地 　③一个不漏地找出来 分析手法 ＊理论性反复地思考“为什么？”，直到找出真正的原因　 3．分析“为什么？为什么？”的方法 3-1 抓住问题的事实和现象 １）缩小分析的课题 2）按照课题调查事实和现象 　　◆按层次对问题点收集数据 　　（例1 ）①在哪种产品中发生？　②是怎样的不良发生？　　　　　　③按怎样的倾向发生？ 　　　　　 ④在什么时候发生？　 ⑤多少的数量发生？ 　　（例2 ） ①各机号发生件数 　②各部位发生件数 3）将事实和现象归纳 　　◆不是无目地分析，而是具体地、定量地分析 　　◆是否能够具体地、定量地正确把握住事实和现象，决 定分析的成败 3-1 抓住问题的事实和现象 3-2 正确理解分析的对象 1）理解工序和业务功能 　◆画出工序和业务流程理解其功能 　◆使用QC工序图理解各个工序的允许误差 2）知道构成部件和机械构造 　◆将问题部分画成草图 　◆用图纸、产品目录、技术资料等理解构造 3）知道产品的功能、规格值、工序内的管理条件 3-3 查明“为什么？”，通过现场实物进行验证 3-3 查明“为什么？”，通过现场实物进行验证 3-3 查明“为什么？”，通过现场实物进行验证 　把焦点聚焦在发生部位的现象上，思考原理、原则和理论 3-3 查明“为什么？”，通过现场实物进行验证 3-3 查明“为什么？”，通过现场实物进行验证 3-3 查明“为什么？”，通过现场实物进行验证 3-3 查明“为什么？”，通过现场实物进行验证 3-3 查明“为什么？”，通过现场实物进行验证 3-4 策划和评估改善措施 例题的回答例子 ◆首先思考“孩子哭”这一原理、原则 ◆“疼痛而哭”、“悲伤而哭”、“恐惧而哭”、“吃惊而哭”、“痛苦而哭”等 ◆将这些因素举例出“为什么1”，分别思考下一个“为什么2”、“为什么3” * * 为什么？为什么？的分析概论 查明真实原因的解析手法 　 生产力革新中心 产品制造革新中心 发生原因 发生原因 发生原因 发生原因 发生原因 发生原因 发生原因 复合原因 组合的复合原因 对于不良的现象，反复追究其原因是“为什么？”，查明多个真正的原因，杜绝不良的再度发生是很重要的 现象 原因② 原因① 为什么会发生这种现象？ 原因① -1 原因① -2 原因① -3 原因②-1 原因②-2 原因②-3 为什么会发生①的现象？ 原因① -3-2 原因① -3-1 原因②-2-2 原因②-2-1 原因②-2-3 为什么发生①-3？ 最终原因是现象的根本原因 针对根本原因采取措施 1.抓住问题的事实和现象 2.正确理解分析的对象 3.根据查明的“为什么？”、现场实物进行验证 4.策划和评估改善措施 5.确认效果 Ｎｏ 每一次的准备中，模具清扫时间过长 每一次的准备中，工夹具安装和拆卸上会费时较长 每次的准备时间过长 A生产线的第三工序中，产品中央部尺寸不良在冬季发生了1％ A生产线上发生产品不良 炉内温度完全上不去（与常温相同） 炉内温度达不到规定的值 炉内温度不上升 具体地、定量的好例子 目地不明确的不好例子 分析“事实、现象”的方法例子 ?分析重要性 问题 现象 原因 原因 原因 为什么1 为什么2 为什么3 原因 原因 原因 原因 原因 要点 1 ·起初就对“为什么1？”从 原理原则开始 ·从最初开始不要强行确定原因 要点2 要点4 从最后的“为什么？”追溯到“现象”进行观察，确认理论性是否正确 简单明确地制作现象和为什么发生的报告 ·反复查明“为什么？”，直到寻 找到实现防止再次发生的要素 ·一个不漏地举出原因 要点3 用现场实物，按分析结果、抽取的原因确认该原因是否真的正确 要点5 要点1 　　起初就对“为什么1？”从原理原则开始 正确把握和表示出现象 即使按下开关灯也不亮 现象 电池达到寿命 灯丝断了 灯泡和开关的接触不足 为什么1 只有采取“更换电池”的措施 只有采取“更换灯泡”的措施 如果制作报告中决定了原因，那么只能找出局限性措施 不良例子 即使将开关置于ON，灯也不亮 现象 灯泡没有流过一定量的电流 灯泡灯丝断掉 电流没有流过 灯泡 电池电量不足 灯泡和开关之间没有电流流过 开关和电池之间没有电流流过 电