“戴尔电脑”BC电子商务分析.pptVIP

成立产品体验中心 戴尔可以通过在不同区域内开设一定数量的产品体验中心，并通过高度信息化与戴尔总部保持密切的联系。 展示戴尔公司的电子产品，现场并不提供售货 实体店经营 ? 戴尔公司在中国的网络直销经营并没有其在美国本土市场那样无往不利，在激烈的竞争中戴尔做出“妥协”开始有实体门店经营，不单单走网络这一条道路。 ?将网络与实体优势相结合，强强联合从两方面入手兼顾到不同消费者需求是值得肯定的。 一方面，继续在经济发达地区巩固自己的直销霸主地位，同时也要兼顾那些电子商务并不发达地区的市场推广;另一方面，改变以往主要依靠政府和大企业订单的单一销售策略，要认识到中国个人IT消费市场的巨大潜力。 尽快建立分销体系 中国市场不适合单一的直销体系，还有广大的市场空间直销体系暂时还难以触及。再加上根深蒂固的消费观念和习惯，传统的分销体系仍有其继续存在的必要。戴尔需要尽快利用自己的资本实力，在中国迅速的建立起自己的分销体系，以实现对个人IT消费市场的全面覆盖。 结论： 网络直销+实体经营，走中国之路！延续其赖以成名的直销模式争夺市场，辅以部分的实体店经营和代理营销。 网络直销在中国 ——戴尔电脑B2C电子商务分析 主要内容 戴尔网络直销简介（现状困境） 竞争与威胁 戴尔电脑电子商务SWOT分析 戴尔成功经验 戴尔网络直销在中国出路和战略 1.戴尔网络直销简介（现状困境） 戴尔发展里程碑 ★1984年成立； ★1992年，首次被《财富》评为世界五百强企业； ★1994年戴尔推出网站。 ★ 1996年，开始通过网站销售旗下产品，拉开网络直销的序幕。 ★2000年，网上营业额达到每天5,000万美元； ★ 2001年戴尔成为全球市场占有率最高的计算机厂商。 ★ 2006年，首次季度出货量超过1000万台系统，但赖以为生的直销模式开始出现衰退。 ★2008年，季度盈利超过9亿美元，市场占有率却不停下降，已远远低于竞争对手惠普和联想。 戴尔在中国发展到进入困境 1998年，戴尔公司进入中国市场 2004年，戴尔在中国的个人电脑销售将连续第2年以至少3倍于中国总体PC市场扩张速度的速度增长。戴尔迅速抢占中国市场，成为中国第4大电脑销售商。 2005年，戴尔在中国的PC市场份额为8.4%，中国PC市场发展迅速，成为戴尔的战略要地。计划将其在中国的PC份额翻一番，最终达到20%。 戴尔在中国发展到进入困境 在2009年的全球最大五家PC厂商中，宏基的增长率最高。它的全球PC出货量增长21%。戴尔占全球PC市场的份额最近几年一直萎缩，2009年降到12.9%，比2005年时的17.1%下降4.2个百分点。 2011年9月10日发布，中国大陆市场占有率最高的联想31.7%，联想董事局主席柳传志表示，年底联想将取代戴尔，成为全球第二大PC厂商。联想的全球市场份额为12.2%，略低于戴尔的12.9%。 2012中国PC出货量必威体育精装版排名 ????来自IDC的数据显示，中国大陆地区各大PC厂商出货量排名有新的变化。第一名仍然是联想，市场份额高达35.5%。第二名是Acer，市场份额为9.5%。第三名是戴尔，市场份额为9.4%。华硕升至第四名，市场份额为5.7%。惠普降至第五名，市场份额为5.3%。  戴尔商 业 模 式： 通过网络直接经营的商业模式，消除中间商。以此减少运营成本、中间代理获利及信息沟通时间。 戴尔直销网 站 概 况： ★提供各种资讯、优质服务、个人服务 ★提供额外利益给顾客（在戴尔网上直销站点购置电脑都有至少500元的现金折扣） ★提供社区意识 ★令顾客拥有全面性的体验 ★自助方式(根据自我意识个性化选择) 中 国 官 方 直 销 网 站 中 国 官 方 直 销 网 站 中 国 官 方 直 销 网 站 中 国 官 方 直 销 网 站 2.竞争与威胁 竞 争 威 胁： ?同类型的电子商务网站。 （1）专门的单一电子数码产品网站 （2）综合性商城。 ?同类电脑产品。 （1）专一型数码电子商务网站 对比分析—专一型数码电子商务网站 ?主打电脑数码产品的电子商务网站产品众多，给以客户更多的选择。像中关村在线这样的网站对于中国消费者来说也有一定的信任，中国新蛋也是依托于美国公司的经验及雄厚支持建立的……相对于戴尔单一的产品，消费者选择受限制，竞争力减弱。 ? 对策 可以从产品配送、售后服务及自身产品专业化、精品化方面入手。同时继续发挥原有的价格优惠战略——原装正价产品网购都有至少500元的折扣。 （2）综合性商城： 对比分析——综合性商城 ?网络消费者对于这类综合性电子商务商城相对熟悉，除电子数码产品外还购买其他服装、配