现代企业日常基本管理内容.pptVIP

8. 问题管理 将问题止于未发生 据说美国前总统杜鲁门的桌上摆着一个牌子， 上面写着：Book of stop here（问题到此为止） 工作就意味着承担责任。天下没有不负责任的工作。责任包含工作热情、工作质量、工作效率和工作结果。把每一件工作做好，小到对顾客一个微笑，就是责任的体现。因此，责任感是简单而无价的。简单，是因为随时随地，任何情况下，你都能做到。无价，是因为责任关乎企业的存亡 8. 问题管理 面对问题的态度 积极面对 逃避 利益 担心威信受损 没有对策 随大流 没责任心 不认同 视而不见（事不关自己） 工作就意味着承担责任。天下没有不负责任的工作。责任包含工作热情、工作质量、工作效率和工作结果。把每一件工作做好，小到对顾客一个微笑，就是责任的体现。因此，责任感是简单而无价的。简单，是因为随时随地，任何情况下，你都能做到。无价，是因为责任关乎企业的存亡 9. 工作管理（1） 文不如列，列不如表，表不如图 9. 工作管理(2) 9. 工作管理(3) 同事之间基本礼貌、礼仪 工作期间相互理解和尊重 同理心 换位思考 性格与工作伦理 讲话方式影响沟通结果 10. 文化建设管理（1）： 企业文化： 是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。包括企业精神文化，制度文化，行为文化及物质文化。 文化理念属于精神文化范畴，是企业形象识别系统的核心。企业形象识别系统属于企业文化的范畴。 企业文化是企业所创造的所有物质产品和精神产品的综合。 10. 文化建设管理（2）： “资源是会枯竭的，唯有文化生生不息”。 这是华为人的信念，也正是这一文化体系在不断引导华为走向成功，成为华为不断发展的灵魂。 10. 文化建设管理（3）： 中国文化: 酱缸文化 熟人文化 贵人文化 面子文化 10. 文化建设管理（4）： 狼性文化： 10. 文化建设管理（5）： 狼性文化： 没有捕捉不到的猎物，就看你有没有野心去捕；没有完成不了的事情，就看你有没有野心去做 家乡固然值得眷恋，但是危险降临，生存受到威胁的时候，我们会选择离开。离开家乡不是逃避，是为了寻找更美好的明天。 毫不费力就到嘴的食物，不是毒药，就是诱饵。 不为明天做准备的人永远不会有未来，今天就准备好明天的事情就永远不会饿死。 要想顺利地生存下去，不仅要有无惧危险的勇气，更要有发现危险的能力，如果你嗅不到明天的危险，那么明天也许就是你的死期。 一百次心动不如一次行动。 狼捕猎的高效率来源于命令下达后的立即执行，这个世界上没有一只总是找借口的狼，否则它们早就饿死了。也许，你没有天生的狼团，但是，你有呼叫我们的权利! 11. 变更管理 工厂常见变更类型 ： 产品结构、功能设计变更 加工工艺流程、设备、工具变更 质量标准、要求变更，如外观标准、尺寸、颜色、 可靠性测试标准、要求变更 材质变更 文件变更 变更的影响及措施： 变更可能影响到成本、加工难度增加，良率降低、物料报废/额外处理 相关文件需要更新、重新发行 信息发布相关单位/人员 物料标识、分类、区隔 12. 生产管理 生产管理最重要的是什么？ 制度的建立和人员的培养，打造一个有执行力的领导班子 生产主管管什么？ Q(Quality) : 质量 C(Cost) : 成本 D(Delivery): 交期 S(Safety): 安全 M（Morale): 士气 数据化、 标准化、 规范化、 制度化 生产管理四大法宝： 13. 标准化管理 实现标准化管理的基础条件是坚持系统论的观点同时关注这个系统中的相关细节 标准化管理的具体内容以实现产品的系列化为开始，对企业内部的各种资源进行有效组合以适应产品系列化生产的要求。 要解决的关键问题是对各生产部门和支持性的管理机构设定可实现的能够被准确测量的同时又是合理量化的管理目标。在这一目标的指导下，进一步实现为了达成目标所执行的程序化管理方案。 定义： 对于一项任务，将目前已知最好的实施方法做为标准，让所有执行这项任务的人都按这个标准执行，并不断完善它，这个过程就称之为标准化 14. 标准化管理 标准化四大目的： 技术储备 提高效率 防止再发 教育训练 作用： 降低成本 减少变化 便利性和通用性 积累技术 明确责任 标准制定方法案例： 五按五干五检： 按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令 干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度 由谁来检查、什么时间橙检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来负责落实 15. 危机管理 开发样板长期不能按时交给客户或不合格 产品