商务秘书教程 教学课件 杨光汉 王瑞成 主编 商务秘书教程第8章.pdfVIP

第八章 商务文书管理与写作 第一节 文书与商务文书 文书概述 行政公文 商务文书概述 文书概述（一） （一）文书概念 文书就是人们在社会实践活动中为了传递、记载 信息，而形成并使用的具有应用性的和特定格式的 文字材料，是以文字形式处理各种事务的凭证性工 具。 （二）文书的作用 1、领导指导作用 2、行为规范作用 3、公务联系和知照作用 4 、凭证记载作用 5、传递信息和宣传教育的作用 文书概述（二） （三）文书的种类 行政公文 通用文书 公务文书 事务公文 专用文书 文书 私务文书 行政公文（一） （一）行政公文概念 行政公文是国家行政机关处理公务的文书。 “行政机关的公文是行政机关在行政管理过程中 所形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法 。 行政和进行公务活动的重要工具 ” —— 《国家行政机关公文处理办法》 行政公文（二） （二）行政公文的种类 1、行政公文种类主要有13种：命令（令）、议案、 决定、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批 复、意见、函、会议纪要。 2、按照行文方向分：上行文、平行文、下行文 3、按照公文的性质、作用分：指挥性公文、报请性 公文、知照性公文、商洽性公文、记录性公文等。 4 、按照公文的时限要求：平件、急件、特急 5、按照必威体育官网网址级别：秘密、机密、绝密 商务文书 （一）商务文书概念 商务文书是指在商务活动领域中形成和使用的 文书，以及用以及时处理商务活动中发生的各种业 务关系的文件材料。 （二）商务文书的特点 1、客观性 2、专业性 3、规范性 4 、事务性 第二节 企业收发文处理 文书的处理程序 发文处理流程 收文处理流程 文书的处理程序 （一）文书处理程序的概念 文书处理程序就是指文件在企业内部运转所必 须经过的一系列环节。任何一个企业，在撰写对外 发文、对内文件或处理收文时，都必须经过一系列 环节。各个环节前后衔接、环环相扣、排列有序， 从整体上构成了机关文书运转与处理的科学流程。 （二）文书处理程序的特点 1、确定性 2、连续性 3、规范性 发文处理流程 （一）草拟 1、交拟 起草 （注意事项） 2、起草 定式 （ 主题词标引 方法与要求） （二）审核 ） （三 签发 ） （四 复核 ） （五 缮印 （六）用印 ） （七 登记 ） （八 分发 起草文书的注意事项 1、符合国家的法律、法规、及其他有关规定。 2、情况确实，观点明确，表述准确，结构严谨，条 理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求 简短。 3、选择正确的公文文种。 4、拟制紧急公文应体现其原因并确定紧急程度。 5、人名、地名、数字、引文准确。 6、结构层次序数使用符合要求。 7、应当使用国家法定计量单位。 8、文内使用规范简称，且应当先用全称并注明简称。 9、公文中的数字的要求。 主题词标引的方法与要求 1、分析文件的主题 2、选定主题词 3 、将选定的主题词按顺序填写在文件末页的“主题 词”标志之后和发文稿纸的“主题词”栏。词目之间空 一个