交通运输企业管理 教学课件 丁波 第十章　人力资源管理.pdfVIP

第十章 人力资源管理 第一节 人力资源管理的目标及内容 第二节 人力资源规划与职务分析 第三节 人力资源的获取 第四节 绩效考评 第五节 激励与工资制度 第六节 人力资源的开发与培训 第一节 人力资源管理的目标及内容 一、企业人力资源管理的目标 二、企业人力资源管理的内容 1)企业人力资源规划与人员招聘。 2)人员选拔与用人之道。 3)绩效考评制度。 4)教育与培训制度。 5)激励与工资制度。 第二节 人力资源规划与职务分析 一、人力资源规划 1.人力资源规划的概念 2.人力资源规划的作用 (1)人力资源规划对组织的贡献 一方面，人力资源规划是根据组 织的战略目标制定的，它实际上是组织的战略目标在资源保障与 配置上——人力资源供需( 包括数量与质量)方面的分解，是为了确 保组织目标的实现而制定的一种辅助性规划。 图10-1 组织目标的支撑体系 第二节 人力资源规划与职务分析 (2)人力资源规划对人力资源组织与管理的贡献 人力资源规划是 开展人力资源组织与管理工作的基础。 3.人力资源规划的内容 10Z2.tif 第二节 人力资源规划与职务分析 4.人力资源规划的基本程序 图10-3 人力资源规划的流程图 第二节 人力资源规划与职务分析 5.人力资源规划的编制 (1)基础性的人力资源规划 1)与组织的总体规划有关的人力资源规划目标、任务的说明。 2)有关人力资源管理的各项政策策略及其有关说明。 3) 内部人力资源的供给与需求预测，外部人力资源情况及预测。 4)人力资源净需求。 (2)业务性的人力资源计划 1)招聘计划。 2)升迁计划。 3)人员裁减计划。 4) 员工培训计划。 5)管理与组织发展计划。 第二节 人力资源规划与职务分析 6)人力资源保留计划。 7)生产率提高计划。 二、职务分析 (一)职务分析的概念 1.职务分析的内涵及意义 2.职务分析的基本用语 (1)任务 这是指安排一位职工所完成的一项具体的工作，是为完 成某一明确目的而具有的明确工作行为。 (2)职位 这是一个企业在有效时间内给予某一员工的特别任务和 责任。 (3)职务 这是由许多相同的职位所组成的，这些职位的性质、类 别完全相同，完成工作所需条件也一样。 第二节 人力资源规划与职务分析 (4)职务分析 这是指通过一定的方法考察一项工作，明确其责任、 工作范围及任职资格的过程。 (5)职务描述 这是指根据职务分析的结果。 (6)职务规范 这是指完成某一职务所需具备的能力、技巧、知识、 学历和工作经历等。 (二)职务分析的方法 1.职务分析方法的分类 (1)观察法 是指有关人员直接到现场，亲自对一个或多个工作人 员的操作进行观察、收集、记录有关工作的内容、工作间的相互 关系、人与工作的作用，以及工作环境、条件等信息的方法。 第二节 人力资源规划与职务分析 (2) 问卷法 是指为在短时间内收集到大量的信息和数据，有关人 员事先设计出一套职务分析的问卷，把收集的信息以问题的形式 提出，由工作人员填写，再将问卷加以归纳、分析，并作好详细 的记录，从同职务的问卷中找出共同的有代表性的回答，并据此 写出职位描述，再征求该职务工作者的意见，进行补充和修改的 一种方法。 2.职务分析调查问卷的设计 3.面谈 4.工作日志 (三)职务分析的典型步骤 1.职务信息的初步调查 第二节 人力资源规划与职务分析 1)浏览已有的文件，对此项职务的主要任务、主要职责及工作流 程图有大致了解。 2)准备最初的提纲，作为面谈的参考。 3)列出这项工作的主要任务和职责。 2.第一次现场工作考察 1)第一次现场调查的目的是使分析者熟悉现场的环境，了解工作 使用的工具、设备、机器，一般的工作条件及主要的职责。 2)对复杂或不熟悉的设备亲自直接观察。 3)最好由任职人员的上级陪同前往作向导，进行现场观察，因