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ISO9001 ：2008 常见问题解答 FAQs on ISO 9001：2008 HXQC 宋治民编译 （依据2009 年12 月25 日下载之英文版本编译） 本常见问题解答清单 （FAQs ）是由ISO/TC 176/SC2 编写的，目的是为了支持ISO 9001 ：2008 的 发布和ISO 9004 的修订。这些问题都是ISO 9000 族标准的使用者和专家们在各种研讨会议上以及在世 界各地的演讲中提出来的。 （ISO/TC 176/SC2 ）将会定期对这些常见问题的回答加以审查，并定期更新，以确保其准确性。同 时，也会相应增加一些新的问题。其意图是想给一些新的标准使用者提供良好的信息资源。 必威体育精装版版本的常见问题解答 （FAQs ）可以从公开网站的网址 /tc176/sc2. 获得。 1. 什么是ISO ？ 国际标准化组织（ISO ）成立于1947年，（目前）约有157个成员，每个成员代表他们自己的国家。 ISO 采用技术委员会、小组委员会和工作组体制制定国际标准。除了国家标准化机构，国际标准化组 织允许其他国际组织制定标准，接受他们为联络成员，以参与其工作。ISO 根据商定的程序规则——ISO / IEC导则工作，其中也包括对标准格式的要求。 （编译者注：根据来自 /iso/about/iso_members.htm 的信息，ISO有162个成员， 分为三类，即：会员机构、通讯成员和用户成员。） 2. 谁是国家标准化机构和谁在ISO 代表我的国家？ 请参阅 ISO 在线相关网页 （/iso/about/iso_members.htm）提供的详细信息，包括 国家标准化机构和联系信息。 ［编译者注：代表中国参与 ISO 各项活动的是中国国家标准化管理委员会（SAC ）］。 3. 什么是ISO 9000 标准？ ISO 9000 质量管理标准是由一系列正式的国际标准、技术规范、技术报告、手册和在网上收集的 文件的统称。共收集了大约 25 个文件，还有新的或经修订的文件正在陆续地制定。 （应当说明的是，ISO 9000系列中的许多国际标准的编号是在 ISO 10000 系列范围内的。） 1 4. 谁负责开发ISO 9000 标准？ 国际标准化组织第176 技术委员会 （ISO/TC176 ）和其下属委员会负责标准的开发。这项工作由各 个国家标准化机构提名的质量和行业专家在取得“共识”的基础上进行，代表了各方的广泛关注。 5. 在哪里可以获得标准的复制本？ 这些标准的副本可通过您的国家标准化机构或通过 ISO 商店从 ISO 中央秘书处市场营销和通信 部门 （sales@ ）联系购买。许多国家的标准化机构都有本地语言的版本。 （编译者注：中文版标准的使用者可通过 “中国标准出版社读者服务部”购买。该服务部地址：北 京市西城区三里河北街16 号；邮编：100045；联系电话：010010。） 6. 从哪里可以找到支持ISO 9000 的指南说明或其他文件的副本？ ISO 9000 介绍和支持包模块的副本：  ISO9001 ：2008子条款1.2 “应用”指南（Guidance on ISO 9001:2008 Sub-clause 1.2 Application ）；  ISO9001 ：2008文件要求指南 （Guidance on the Documentation Requirements of ISO 9001:2008 ）；  ISO 9001 和 ISO 9004 中所使用的术语指南（Guidance on the Terminology used in ISO 9001 and ISO 9004 ）；  管理体系过程方法的概念及应用指南（Guidance on the Concept and Use of the Process Approach for management systems ）；  外