研发人员绩效的熵值模糊综合评价模型.pdfVIP

第29卷第．4期 温州大学学报·自然科学版 2008年8月 ofWbnzhou Sciences 、，0129．№4 Journal UIIivers畸·NanIral Aug’2008 研发人员绩效的熵值模糊综合评价模型 林望，王义闹 (温州大学数学与信息科学学院，浙江温州 325035) 摘要：将熵值法和模糊综合评判法相结合，建立了熵值模糊综合评价模型．应用该模型对研发人员 进行绩效评价，可以有效地解决评价过程中出现的主观性和模糊性问题，从而使评价结果更符合客观 实际． 关键词：研发人员；熵值法；模糊评判；绩效评价 中图分类号：029 文献标识码：A 文章编号：1006m375(2008)04-0001一05 随着市场竞争的日趋激烈，企业对研发活动越来越重视．研发人员作为企业技术创新的主体， 其工作成果直接影响着企业的效益和竞争力．与一般的生产、销售人员相比，研发人员的工作更 具复杂性、创造性和模糊性．如何对研发人员的绩效进行客观、公平、公正的评价，已成为企业 绩效管理中的重点和难点． 模糊综合评价是以模糊数学为基础，应用模糊关系合成的原理，将一些边界不清、不易定量 的因素定量化，对研究对象进行综合评价的一种方法，该评价方法在员工绩效评价领域已得到了 广泛的应用和发展m21．在模糊综合评价过程中，评价指标权重往往采用德尔菲法、层次分析法等 来确定，这些方法是综合了专家意见的合理方法，但专家对评价指标权重的确定是建立在对指标 的相对重要性的相互比较的基础上的，往往没有考虑到在实际评价中员工的具体指标值的接近程 度．比如，即使某项评价指标很重要，如果在评价中所有待评员工的指标值都很相近，则该指标 在区别员工绩效方面的作用就不大，其权重应适当调小；相反，若某项指标的评价值相差悬殊， 则该指标在区别员工绩效方面就有重要作用，其权重应适当调大．可见，应用熵值法对评价指标 权重进行合理的调整更为合适口】．本文利用熵值法和模糊综合评判法相结合的方法来探讨研发人 员的绩效评价问题． 1研发人员绩效评价指标体系的构建 1．1设计原则 绩效评价指标体系的设计，除了要考虑评价指标的科学性、可操作性、可比性、全面性、独 立性等原则，还要根据研发活动的特点，对一些重要的、但不易很快见到效果的工作引起重视； 要紧密结合企业战略，如果企业的竞争策略是先于竞争对手推出新产品，则应把产品开发周期作 为第一位的评价指标，如果企业强调的是成本策略，则应把产品成本作为第一位的评价指标：要 强化企业的核心价值观，如企业要强化员工之间的团队协作精神，则在评价中应加大团队协作的 ‘ 收稿日期：2007．12．13 作者简介：林望(1982．)，男，浙江瑞安人，助教，硕士，研究方向：综合评价，人力资源管理 万方数据 2 温州大学学报·自然科学版(2008)第29卷第4期 权重． 1．2指标体系 传统的绩效评价指标体系内容分为德、能、勤、绩四个部分，分别表现为素质结构、智力结 构、能力结构和绩效结构．其中素质结构包括思想品德、事业心、责任性等指标；智力结构包括 专业知识、判断力、观察力等指标；能力结构包括语言、协调、创新、决策等指标；绩效结构包 括工作效率、质量、数量、效益等指标，按照上述原则，根据研发活动的性质和特点，现构建以 下研发人员绩效评价指标体系，如图1所示： 研发人员绩效 工作业绩 工作行为 工作能力 tb t≥ 协 纪 业 创 学 完 兀 兀 积 责 成 成 成 极