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化解电费回收难题的有效措施.pdf
管 理 视 野 电价电费
主持 :敏于行 2013.10
NONGCUN DIANGONG
社等平台 实现村民在家门 口缴纳电
化化解解 电电费费 回回收收难难 题题 的的 费 ,形成集镇用户 “十分钟缴 费 圈”,
化解 电费 回收难 题 的
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化解 电费 回收难 题 的 农村 用户村村有缴 费点 ; 推广 电费
化解 电费 回收难 题 的
充值卡 ,实现跨地 区 、24 h 轻松缴 电
费 。 根据不同用户群体的需求 ,采取
有有有 效效效 措措措 施施施 多种缴费方式 , 逐 步化解缴 费难 问
题 ,用户缴纳 电费更加方便 、电费回
收更有保 障 。
(315400 )浙 江省余姚 市泗 门营业所 郑 海 良 刘文军
3 加强电费回收技能培训
浙江省余姚市泗 门供电所辖区工业发 达 、用户 多 , 该所针对员工因年龄结构不合理 、业务 素质偏低 、
电费回收问题也 多 ,该所员工 同心 同力 ,共 同应对电费 法律意识 比较淡薄 、 利用法律手段 回收电费能力不足
回收难题 ,取得 了良好效果 。 的问题 , 加强对员工关于电费典型案例 和风险 防范等
1 建立电费风险预警机制 业务 知识 的培训 ,提高其法律意识 和业务技巧 。
成立 电费风险应急处理小组 , 将电费回收预警处 4 强化电费回收责任考核
理纳入 电费管理 日常工作 中 , 跟踪分析宏观经济形势 以班组建设年为契机 , 在上年度电费回收工作的
和行业运行态势 , 建立 以电费风险应急处理小组 为 中 基础上 ,细化 、量化下年度抄表人员 电费回收责任状 内
心 ,台区经理为 主体的电费回收预警网络 。重点关 注高 容 ,强化精益计分 、绩效考核力度 。 采取 月末 每 日公 布
能耗 、陈欠电费和关 、停 、并及 破 产 等企业的生产经营 抄 收人员 电费回收进度表 和排行榜等措施 ,奖优罚劣 ,
状况信息 ,提前做好电费回收应 急预案 。 同时联合镇政 在抄 收人员之 间形成你追我赶 的良性竞争 , 争取在每
府 、村委采取财产抵押 、质押 、担保 、法律诉讼等手段 回 月月末前 3 天结零 。
收倒闭企业的电费 ,减少 电费坏账损失 ,有效防 范电费 5 加强电费回收风险防范
回收风险。 加强与相关职能部门的合作 , 逐 步建立 电费风险
2 拓宽电费缴纳渠道 用户档案 , 探索开展用户交纳 电费信用与风险等级评
该所辖 区泗门
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