超人关于传统行业做微信O2O转型的总结.docVIP

超人关于传统行业做微信O2O转型的总结 2014-04-07?超人?守得投资顾问 最近几天超人没怎么上线，跟我所在地的一些做传统行业的朋友聊了很多关于微信和互联网思维转变的话题，收获颇多，自己也总结了一些，给大家分享下： 其实在我看来，传统行业品牌不求思辨的话，必然要在互联网思维大潮中处于落伍或者被后来者替代。 以下是我跟朋友一些交谈的话题，我把它做成问答的形式分享给大家： 问：请问美容行业怎么做好微信营销，怎么加强客户的互动体验，除了团购之外。 超人答：让用户学会使用微信去预约服务，并在微信上推出专享服务和优惠。例如顾客前来做护理时，可以让服务员告诉顾客，下回也可以用微信预约，价格还有优惠，或者通过微信预约，免费赠送15分钟按摩，或者告诉用户，下回用微信预约，可以获得会员价优惠，可以免费成为会员，而你原来的成为会员需要付出99元的办卡费。这样坚持下去，互动体验是不是就上来了，用户是不是就会经常主动在微信上预约了？、 问：汽车店如何利用微信？怎样考核？ 超人答：跟上面的原理一样的。通过你的服务体系和媒介体系告诉用户，可以通过微信预约洗车、保险续费、故障申报等。例如通过微信预约洗车，原来价格是30的，现在变为15，那用户会不会有兴趣关注并用微信和你互动呢？通过微信预约维修，可以免费获得汽车香水赠送，用户会不会有动力关注微信呢？毫无疑问的。另外，用户通过微信获取汽车服务的习惯是还没有养成的，因此需要有长远的培养心态，初期的考核应该是微信上文章的阅读率，微信上用户获取服务的几率，而所谓的粉丝数完全没必要去考核，因为前两者的指标完成的同时也自然完成了粉丝数的积累。理解？ 问：我是开眼镜店的个体户，想通过微信吸引更多客人，有什么方法？ 超人答：你可以先思考一下眼镜店的哪些服务可以迁移到微信上的？哪些内容是戴眼镜的人需要的？吸引用户很容易啊，在门口贴告示牌，或者让服务员告诉到店顾客，只要是关注微信的朋友，可以免费清洗眼镜，可以免费验光，客人不就来了？ 用突破行业瓶颈的角度思考微信应用 问：我是做传统食品的，请问如何应用微信做好新品推广？ 超人答：先把微信抛开，传统食品做新品推广无非是拍很多广告片，在各种电视节目上曝光，在各类报纸上砸广告，制作一大堆海报给各个便利店、百货去贴……结合微信呢？肯定不是说在微信上也营销宣传吧？那样毫无意义！你可以考虑下搞个类似统一冰红茶那样的开盖有再来一瓶的类似抽奖，你是不是可以考虑设置个活动，两个月内有效，打开后有对应的数字，是否中奖只能在微信公众号上查询，到微信上发送对应的数字，查看是否中奖，奖品肯定要设置得有吸引力啊，在既有的媒体上做宣传，同时结合微信做抽奖互动，推广是否会更有效些？同时持续在微信上做让用户有兴趣的互动，是不是就牢牢吸引住用户了？还可以搜集用户更多数据？接下来是不是可以做销售预测了？传统的营销方式的瓶颈是你根本不知道是哪些用户在消费你，而今天你结合移动互联网工具可以清晰了解你的用户。 问：我是做法律服务的，请问怎样与移动互联网结合？ 超人答：和医疗差不多，用户都是有病才去治的，才去找医院的。在法律上也是，自己遇到法律纠纷才会去找律师服务，临急抱佛脚找律师咨询。因此法律结合移动互联网很大一块的工作是要做好法律普及教育工作，可以透过在中国人情式生意交往中存在哪些法律风险的角度教育用户要注意法律风险，注意可能存在的漏洞以免给自己造成法律上的被动，通过你们自己所积累的事例和案例去说明……这点和可穿戴健康科技一样的，通过脉搏、心跳、体温、卡路里消耗等给用户做好健康管理和预警。立足于解决痛点的角度去思考微信应用，是不是就不一样了？ 问：我做的是高端定制的蛋糕店，正在选址筹备第一家实体店，如果想利于移动互联网营销，那选址选在人流量比较低的地方可以吗？微商户一年缴费好几万，值得吗? 超人答：门店的选址，如果选择在人流量比较大的地方，租金成本势必会高很多，在营销上不太需要费力，只需要做好服务，而选择在低端偏僻的，则需要花比较多的心思在引导用户到店消费，做比较多的营销投入，例如找本地草根号转发宣传。对于线下服务门店来说，只要能做好服务，例如你做的蛋糕更好吃，定制蛋糕更漂亮精致，体验很到位，让大部分用户都愿意为你分享，为你留下正向口碑你就赢了。微商户是高朋推出的商家移动互联网解决方案，如果你只是把它简单理解为营销支出，那你肯定会纠结太贵，如果你把它看做是和店面装修一样，是必须付出的基础成本，能给你带来信息化的能力，移动互联网运营的能力，那就不贵。即使没有微信，你也可以把这个蛋糕店做得风生水起，你照样可以把它的营销得很好。不妨跳出微信去做营销，跳出营销做微信。 上述问题都是告诉你，要想让用户关注你，就要学会在微信上推出只有微信上才有的专享的优惠和服务。这样用户才有关注你的动力和利益刺激，否则，用户凭什么关注你？不