舆情监测成熟门产业，让人忧.pdfVIP

专 一 璺 … 。Iumn 【高峰观察】 文／陆高峰 舆情监涮成熟门产业，让人恍 舆情监测生意火爆绝不是正常现象，往往带来舆情处置本末倒置和舆论处置腐败。 人历来重视舆情。从春秋 时官员 导致 “舆论满天 飞”的现 象。而如果一 国专门下乡收集民谣 “采风”，到现 些个人、机关或其他企事业单位不注意 在利用信息技术进行舆情监测，都是重 从现 实层面解决问题 ，而一味去监测舆 视舆情的表现 。但是，舆情监测能够发 情，甚至不惜人力物力四处删帖 救“火”， 展成一个规模可观且潜力巨大的热门产 势必会舍本逐末，最终无暇无力解决现 业 ，却是一个值得深思的事。这一方面 实问题 ，导致现实矛盾愈演愈烈，舆论 说明舆情受到 了重视 ，是好事，但也从 环境更加恶化。 另一个方面说 明，舆论或舆论环境或多 其次是舆论处置腐败。这是行政腐 或少出了问题 。否则，怎么会有这么多 府和非政府组织的与舆情监测相关的培 败的一种新表现。适 当进行舆情监测 ， 舆论和舆论衍生的生意可做呢? 训也有不少。虽然培训班收费不菲，但 了解 百姓 需求和政 策得 失，无可厚非。 有资料显示， 目前舆情监测产业的 是参加培训者从政府官员、媒体从业人 但是 ，一些官员和机构并不是从服务群 规模年产值在百亿元以上，其中，舆情软 员到准备从事舆情监测的学生，每次都 众的出发点收集监测舆情，而是为了维 件市场 10亿元，舆情信息服务业 1O0亿 人满为患。舆情分析师也被一些报道称 护 自己的执政 形 象来监 测群 众的言行 ， 元。虽然对舆情监测市场缺少准确的权 为月薪最低6000～8000元的 朝“阳职业”。 不惜代价和手段四处删帖、封堵压制不 威统计，但是，从 目前无论是官员、明星、 舆情监测火爆绝不是正常现象。从 同意见和不利于 自己的言行。这种做法 企业家，还是政府机构、企事业单位纷 舆论产生的原因来看，舆论是人们对于 是官僚主义和腐败的表现。 纷对舆情监测投入的重视，以及网上删 一 些社会问题的意见和看法。在舆论形 对于一 些政府机构来说 ，过度的舆 帖、网络水军等网上公关业务的风生水 成的过程中，社会问题始终是根本性和 情监测必然要进行大量的人力物力投入。 起，可以一窥舆情监测市场的规模 。 第一位 的。当社会问题合乎人们意愿时， 这些投入根本上都来自于纳税人的贡献 ， 舆情监测市场之热，几乎超出想象。 产生的往往是正面舆论，而 当社会 问题 如果不加克制，势必会浪费大量本来可 国内某较早提供舆情监测服务的网络舆 与人们的意愿相冲突时，产生的往往是