“现代管理学”讲稿.docVIP

《现代管理学》课程简介 一、什么是现代管理学？ 有人说：管住自己修理别人不断学习当你开始职业生涯后：不是管理者，就是被管理者。对管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。对被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。管理学：原理与方法（第四版）Henry Mintzberg）Katz） 第三节 西方管理理论简介 一、管理活动、管理思想与管理理论 （一）管理活动的产生：自从出现了社会组织，就自发地产生了为了达成组织目标而进行的决策、组织、领导、控制等管理活动。 （二）管理思想的形成：人们在对管理活动进行了一定的认识和理解之后，形成了朴素、零散的管理思想。 （三）管理理论的形成：人们在对管理思想加以提炼、概括的基础上，得出一些规律性的结论，并对此加以检验，逐渐得到一些关于管理的普遍原理和方法，这些原理和方法就是管理理论。 （四）管理活动、管理思想与管理理论的关系 1．管理活动与管理思想 管理活动是管理思想的根基和源泉，管理思想是对管理活动中经验的一些总结； 2．管理思想与管理理论 管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较为成熟的、系统化程度较高的管理思想； 3．管理理论与管理活动 管理理论对管理活动具有指导意义，并接受管理活动的检验。 二、古典管理理论 （一）科学管理理论 1．背景：美国生产规模的扩大与传统管理之间的矛盾，劳资矛盾效率低生产能力利用率不到60%科学管理的中心问题：如何提高效率代表人物：泰罗（Frederick W．Taylor，1856～1915）1911年发表《科学管理原理》科学管理的主要内容：工作定额原理把按标准化方法完成的日工作量确定为工作定额标准化操作方法（并用这种标准化方法来大批量培训工人）挑选、培训“第一流工人”差别计件工资制改进管理方法：计划与执行职能泰的科学管理主要有两大贡献：一是管理走向科学；二劳资双方的精神革命。（二）管理理论法约尔（Henri Fayol，1841～1925），1916年发表《工业管理与一般管理》，他认为，应建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。．．十四条原则：（1）分工：用同样的劳动得到更多更好的成果。（2）权力和责任：凡行使职权的地方，就必须建立责任。责权对等原则（3）纪律：纪律严明是有效开展组织活动的必要保证；纪律作为对协定的尊重，必须做到使劳资双方都清楚明了、并为双方接受。（4）统一指挥：一个下属只接受一个上司的命令。（5）统一领导：对于目标同一的活动只能在一个领导人和一项计划的指导下进行。从整体利益。前提：二者一致！（7）报酬。要求：a.劳资双方满意b.能激发热情c.公平（8）集：权力的集中或分散无所谓好坏，只是尺度问题。（9）等级制度：下级服从上级一般不能，但保持行动迅速“法约尔桥”）。（10）秩序：“有其位，在其位”。（11）公平：主管人员对其下属应仁慈、公平，才能使下属表现出热心、忠诚。（12）人员的稳定：经验的积累需要时间（13）首创精神：鼓励、激发员工的主动性、创造性，使组织充满活力。（14）：交流团结。法约尔：背景：梅奥（George Elton Myao，1880－1949）及其霍桑试验：1933年发表《工业文明中的人类问题》人际关系学说的内容：（1）工人是“社会人”，非单纯的“经济人”（2）企业中存在着非正式组织。（）。（60年代中期）1．理论基础：一般系统论主要观点：组织是一个由许多相互依赖的因素组成的开放系统。（70年代后）比较：古典理论：“假如X，那么Y”权变理论：“假如X，那么Y，但只有在Z的情况下”（其中，Z为环境变量）（0年代）、现代管理理论的主要特点1．强调系统化。2．重视人的因素。3．重视非正式组织。4．强调效率与效果的统一。5．强调创新。创新来自于矛盾和问题（单纯依赖过去的经验和方法解决不了时）事实上，管理从来就没有停止过创新。6．重视战略。预见能力和竞争定位。科技发展：技术更新速度加快、的发展国际化：市场国际化跨文化竞争：环境日趋复杂、多变资源和顾客劳动日益以知识为基础：出现劳动雇佣资本现象人：价值观和工作态度、需求的个性化 教学目的要求 理解四种道德观的主要观点及其积极方面和消极方面，两种社会责任观的主要观点及其区别； 掌握道德和社会责任的含义、崇尚道德的管理的七大特征。 教学重点 四种道德观及其积极方面和消极方面；崇尚道德的管理的七大特征；两种社会责任观比较。 教学难点 关于商业道德的综合观；社会责任与利润取向的一致性。 第一节 道德与崇尚道德的管理 一、道德的含义 （一）道德的基本定义 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。 （二）道德的主要内涵 1. 道德在本质上是规则或原则。 2. 这些规则或原则旨在帮助