房地产中介新人入职十五天强化培训计划.docVIP

新人入职十五天强化培训计划 目的：建立专业经纪人形象，打造精确专业服务品质，形成区域内竞争优势。所有的工作量围绕着战略重点——资源，占领资源的战略重点——通过专业优质的服务完成信息积累、信息处理的最大化。 A. 提升对客户的服务水平 B. 提高成交实效 C. 减低人财物成本 D. 牢牢把控资源 《新人入职十五天培训计划》 ● 第一天： A. 谈话介绍公司经营理念，发展方向，战略目标，企业文化 B. 安排熟悉业务操作流程。 C. 操作区域的重要性及工作要求：切分，小区切四块，大区切六块。一天绘制一块，第六天绘制完毕。位置图及文字说明。 D. 贴条培训，每天都有贴条要求，但贴条的安排依据店内的战略。 E. 下市场 F. 绘图\总结问题。 ● 第二天： A. 一早汇报前一天的工作及问题。 B. 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备. C. 下片区市场绘图\总结问题。 ● 第三天起 A. 一早汇报前一天的工作及问题。 B. 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备. C. 每日增加看一套区域内的房源。 D. 下片区市场 F. 绘图\总结问题。 G. 参加店内业务会及社区活动。 ● 第六日结束，作对新人的商圈熟悉\执行力评价。 通过第一周考核进入第二周，实操培训\约户\防跳。 （1）第八天起至第十三天 （2）扒房培训，演练，实操。 （3）核房\聊房培训，演练。实操。 （4）聊户\网络招户培训，演练，放户实操。 （5）第二周末对新人的实操做评价。 第三周进入正常运作。 《要求掌握技能》 （一）信息攫取： （1）贴条： ①纸条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。纸条形式只能以个人名义贴。 ②网上贴条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。目的是宣传公司的同时兜售房源或招揽客户。 （2）社区拜访： ①到所分配的资源区域进行实地摸片（贴条任务工作量重叠） 培训内容：社区摸片要了解的内容；调查的数据；要做的图表。（在完成贴条的工作量中完成）。 ②到所分配的资源内进行以个人名义、店名义、公司名义的社区咨询活动。 安排内容：个人发放DM任务量安排 、小型社区咨询会安排、 ③到所分配的资源内进行店名义、公司名义的社区拜访。（合作中介公司、物业、） （二）信息处理：在信息处理上采取带动做。 信息处理的工作： ①需求了解：核房、扒房、聊房。 核户、招户、聊户。 ②配对 ：业务流程培训、勘房、约户、带户看房、、谈代理、撮合成交、防跳。 ③签约：签约前的准备，签约流程培训。合同及风险培训。 ④售后方案：签约后的执行方案。 ⑤客户回访：售后客户维护。 （1）关于房源 一、每天核房的具体工作安排 1、每天8：30左右到店（扒/识/聊/约/做方案，沟通安排） 2、抓紧时间将公共房源中涉及到的区域房源进行摘抄到本上（按照公共房源的格式、内容），要全部。而后在电话里沟通筛选。 3、在核房过程中必须以为准客户看房和真房主的房子为重点，确认后在第一时间内安排看房，对真房主的房子在约看时应考虑这套房子的房主是否能考虑做代理。 4、把确定当天公共房源或其他渠道的房源，刊登到网上。 5、在当天上述工作完成后无看房安排时安排小区内的区域操作，必须要做到工作方法多样化，且要善于变化，然后不断的摸索、实践、总结。一定要做细，一定要做到深入，一定要有计划，一定要坚持，一定要不厌其烦，一定要持之以恒。 具体方法： 1、小区内的相关人员的接触，如：卖水果、卖菜、 卖报、电梯工等。 2、居委会、物业的走访 3、贴条 4、要将小区内外的情况重新做调查记录。 5、总结、记录实践中寻求更好的区域操作方法。 6、每天必须安排时间，与组内的业务交流，把每天工作的结果互相剖析、切磋。 7、每天将摘抄、核实过的房子要互相沟通，要做到相互之间知道对方手中现掌握的那些房源和准户，合作配对。 8、对当日本区域内房源在跟踪的过程中，要有一个详细的记录，要对某一套房子什么时候出来的，当时的价位，这套房子的具体情况，最终这套房子是在什么时间段卖出去的，以什么样的价格卖出，是房主自己卖的还是中介公司介入后出售的，要进行统计。目的是要业务必须知道，什么样的房子，以什么样的价位，在多长的时间