中国B2C网上零售市场年度综合报告2009(151页).doc

袂肈莅薈羂膁薁袆羁芃莄 中国B2C网上零售市场年度综合报告2009 网上零售的定义指明了网上零售的四个要素： 网上零售的交易参与方包括商家和消费者用户 网上零售的交易媒介必须通过互联网，并且有效融合互联网的特点 网上零售的交易对象包括有形商品（也称实物商品）、无形产品（也称虚拟物品） 网上零售的交易实质依然是商务，是交易及其相关活动 本报告中的B2C网上零售指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。本报告主要针对B2C网上零售厂商进行研究，本报告数据统计里不包括生产商自建平台。 某种交易被纳入B2C网上零售范畴的必要条件是，其产品需通过在线订单模式进行信息的沟通与确认，电话订购的方式则不在本报告网上零售的统计范畴内，而支付则可以在线上或线下进行。 B2C网上零售的分类 按商品种类可分为： 综合型B2C网上零售，指销售产品数量与种类较多的B2C网上零售模式。代表厂商如当当、卓越亚马逊、麦网等。 垂直型B2C网上零售，指专业销售某一类别产品的B2C网上零售模式。代表厂商如京东商城、新蛋网、七彩谷等。 按主营商品类别可以将B2C网上零售商分为： 出版物B2C网上零售商。代表厂商如当当、卓越亚马逊、99网上书城等。 3C产品B2C网上零售商。代表厂商如京东商城、新蛋、北斗手机网等。 日用百货B2C网上零售商。代表厂商如麦网、红孩子等。 其他B2C网上零售商，主营产品为非上述产品的厂商。代表厂商如云网、骏网等。 研究范畴 本报告主要研究通过互联网进行的B2C网上零售业务，此外，考虑到部分B2C网上零售厂商也同时从事线下零售业务和邮购业务，以及互联网B2C业务与线下零售业务相互渗透的趋势，为关联研究和对比研究的方便，本报告也会涉及部分厂商的非B2C网上零售业务。 具体研究范围包括： 中国B2C网上零售市场宏观环境分析。本报告对影响中国B2C网上零售产业发展的市场环境、监管及2008年市场大事进行分析和总结。 中国B2C网上零售产业链研究。本报告对中国B2C网上零售产业链各相关环节的发展状况进行分析和研究。 中国B2C网上零售市场商业模式现状与发展趋势。本报告对B2C网上零售商业模式发展特征进行研究，分析该产业发展的促进和制约因素，并对2009-11年B2C网上零售产业各项参数进行科学预测。 中国B2C网上零售市场用户研究。本报告对中国B2C网上零售用户进行大样本问卷调研，内容涉及用户基本信息、使用行为和意愿。 中国B2C网上零售市场厂商研究。本报告针对中国B2C网上零售十家主要厂商的发展状况、业绩数据、优劣势等进行分析并给出建议。 中国B2C网上零售平台市场研究。本报告针对新兴的中国B2C网上零售平台市场进行研究，分析该市场发展现状，对重点厂商进行分析并给出建议 专业术语 销售规模：研究时段内，B2C网站上发生的所有实际交易的累计金额。 在线商品数：研究时间点上，B2C网站在线销售的商品数量。 注册账户数量：研究时间点上，B2C网站的累计注册账户数。 账户数ARPU：指一个时间段内，每个账户的平均成交金额。 中国B2C网上零售市场宏观环境分析 政治政策环境 中国政府致力于实现国民经济经济又好又快发展。胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出在优化结构、提高效益、降低消耗、保护环境的基础上，实现人均国内生产总值到2020年比2000年翻两番。十七大报告把“工业化、城镇化、市场化、国际化”扩展为“工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化”，并且把信息化摆在了突出的位置。 电子商务是市场化和信息化不断融合以及社会专业化分工的深化而逐步发展起来的新型经济活动。电子商务具有高效、快捷、不受时空限制的特点，可以迅速地扩大传统产业的销售和采购市场，降低交易成本，提升了企业的国际竞争力；特别是对信息产业、金融、物流和服务贸易等新兴产业的迅速发展有着重要意义。电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。发展电子商务是提升国内外贸易质量和效率、提高企业综合竞争力的重要手段，是在商务领域落实科学发展观的一个重要体现。 政策方面，中国政府在逐渐推进对电子商务市场的监管，以促进电子商务领域保持健康和快速的发展。2008年7月2日，北京市工商局通过了《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》，要求电子商务经营者（包括 C2C）须在2008年8月1日前办理营业执照、年底前提供信息公示链接，并规定注册地点在北京外的交易平台但经营主体在北京的经营者也应当办理营业执照。 2008年7月12日国家邮政局公布并施行《快递市场管理办法》，这是中国专门规范快递市场的第一部行政立法性文件。《快递市场管理办法》的颁布和实施表明快递市场将受到严格的行政法规监管。法规的出台将促进中国快递业的