供销商合作供应链的建立与协同管理——以宝洁与沃尔玛为例（简短.pdfVIP

180企业家天地·下旬刊／2010／1 供、销商合哼Jl；供应链的建立与协同管理 ——以宝洁与沃尔玛为例 赵岩 摘要：世界最大的日化用品生产商宝洁公司与世界最大的连 存)系统实行自动进货。沃尔玛将物流中心或者仓库的管理权 锁零售企业沃尔玛联手建立了合作供应链并进行协同管理。该 交给宝洁公司代为实施，这样不仅沃尔玛不用从事具体的物流 供应链的成功建立与管理为两家公司销售与利润同时增加，成 活动，而且由于双方企业之间不用就每笔交易的条件(如配送、 本同时减少。为其他供、销商合作供应链的建立提供了宝贵的 价格问题)等进行谈判，大大缩短了商品从定货经过进货、保 经验。 管、分拣到补货销售的整个业务流程的时间。 关键词：供应链管理；效用；合作 在持续补货的基础上，宝洁又和沃尔玛合力启动了CPFR (Collaborative and 中图分类号：F123．16文献标识码：A planning，forecasting 文章编号：CN43—1027／F(2010)01—180—01预测与补货)流程。这是一个有9个步骤的流程，它从双方共同 作者：西南财经大学；四川，成都，611130 的商业计划开始，到市场推广、销售预测、订单预测，再到最后对 市场活动的评估总结，构成了一个可持续提高的循环。 一、宝洁与沃尔玛的合作关系简介 基于以上成功的尝试，宝洁和沃尔玛接下来在信息管理系 统、物流仓储体系、客户关系管理、供应链预测与合作体系、零售 沃尔玛与宝洁在过去几十年间创造了零售供应链合作的典 商联系平台以及人员培训等方面进行了全面、持续、深入而有效 范。双方都是从小镇走出来的，经过几十年的发展，成为全球 的合作。宝洁公司甚至设置了专门的客户业务发展部，以项目 最大的零售商与快速消费品制造商。宝洁1985年进入中国， 管理的方式密切与沃尔玛的关系，以求最大限度地降低成本、提 沃尔玛1996进入中国。宝洁与沃尔玛的总部均在美国。回顾 高效率。灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争 到年之间，宝洁与沃尔玛的合作只是对一些具体事情比如销售 中技高一筹。沃尔玛可以保证，商品从配送中心运到任何一家 价格进行讨论。两家企业间的沟通还停留在宝洁的销售代表与 商店的时间不超过48小时，沃尔玛的分店货架平均一周可以补 沃尔玛的采购代表之间的买卖关系的沟通上，双方还只是都关 货两次，而其他同业商店平均两周才补一次货；通过维持尽量少 注自身内部的业务。但是到了上世纪末，沃尔玛总裁与宝洁总 的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本，最终使得 裁进行了一次友好的独木舟野营活动，并借此机会进行了有关 沃尔玛的销售成本比行业平均标准低了近三个百分点。 供合作的战略性沟通，一切从此发生了改变。 四、对中国企业的启示 二、供应链管理