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第四章 企业计算机信息系统的管理 一、单项选择题 1、检查系统满足企业管理需要的程度和系统资源利用状况,这是信息系统水平和质量评价中的哪一项标准?（ ） A. 有效性 B.实用性 C.可靠性 D.安全性 2、改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的（ ）。 A.适应性维护 B.纠错性维护 C.完善性维护 D.预防性维护 3、当OAS发展为以工作流为中心的系统时,这是OAS发展的第几个阶段?（ ） A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 4、以数据库、模型库和方法库为基础的OAS,属于哪种类型?（ ） A.事务型 B.管理型 C.决策型 D.预测型 5、登记有哪些信誉好的足球投注网站引擎的数量和排名,这是对企业网站进行测评的哪类指标?（ ） A.网站设计的评价指标 B.网站推广的评价指标 C.网站流量的评价指标 D.网站服务质量的评价指标 6、衡量CIO的业绩,最主要的标准是什么?（ ） A.企业内部管理效率的提高 B.快速反应客户需求 C.参与决策的数量和质量 D.对决策信息提供的系统性 7、在加强信息沟通和企业内协调的职责上,企业CIO 一身兼三任,其中不包括（ ）。 A.把高层管理者的意图、策略和实施方案传递给自身系统的员工 B.把自身系统的成果和发展方向等情况传递给高层管理者们 C.建立起企业与外部组织实体之间的沟通桥梁 D.在整个企业的各部门之间,进行信息沟通和协调工作 二、多项选择题 1、评价待测系统水平的高低和质量优劣的工作,通常包括以下评价标准和指标（ ）。 A.系统的有效性 B.系统的实用性 C.系统的可靠性 D.系统的安全性 E.系统的创新性 2、数据是企业信息系统工作的基础,没有数据,或者数据不能及时地更新,系统就无法正常有效地工作。系统数据管理的工作包括以下哪几项?（ ） A.数据采集 B.数据分类 C.数据校验 D.数据录入 E.数据汇总 3、企业信息系统投入使用之后，每天开机运行，完成一些例行的操作，具体包括（ ）。 A.设备例行操作 B.信息处理 C.信息服务 D.软件升级 E.数据录入 4、企业计算机系统运行的安全性管理包括（ ）。 A.物理安全管理 B.访问安全管理 C.传输必威体育官网网址管理 D.硬件故障管理 E.软件性能管理 5、企业信息网络管理员从事故障管理时常用的工具有（ ）。 A.企业信息网络管理系统 B.协议分析仪 C.电缆测试仪 D.冗余系统 E.数据归档与设备备份 6、一般OAS具有以下几个方面的功能?（ ） A.工作流程管理 B.内部通信管理 C.系统管理 D.公文信息管理 E.行政日常事务处理 7、企业实施信息化，一开始就存在阻力。当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解,而且还会产生新的阻力。具体表现如:（ ） A.企业员工和管理者不了解，不熟悉 B.员工的抵触与懈怠 C.反对 D.“一把手”的不支持 E.信息部门和业务部门不配合 三、判断改错题： 1、企业计算机信息系统是一个人－机系统,人员是系统的主要组成部分。（ √ ） 2、对于企业计算机系统的数据录入，录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致，对于数据的具体含义承担责任。（ × ） 3、企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。（ √ ） 4、软件配置是一个系统软件在生存周期内，各种形式、各种版本的程序和文档的总称。（ √ ） 5、企业信息网络管理中的配置管理,其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及未来的、应具备的企业信息网络配置详细记录。（ √ ） 6、企业信息网络性能管理的目标是:快速定位并隔离企业信息网络中的故障源,或发现潜在故障并尽快排除。（ × ） 故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。（ × ） 8、网络管理员与一般用户在网络性能方面要求不同。网络管理员关心网络的响应时间和费用,用户主要关心网络的负载和吞吐率。（ × ） 9、管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。（ √ ） 10、