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多选题 单选题 题目 内容 A B C D E 正确答案 人际沟通的直接目的是 ( )。 建立人际关系 维护人际关系 顺利沟通谈话 人际和谐 下列说法错误的是（ ）。 人际沟通随时都会发生 人际沟通是双向互动的反馈和理解 人际沟通都是面对面 人际沟通受情境的制约 中央电视台的《百家讲坛》属于 ( ）。 语言沟通 单向沟通 正式沟通 有意沟通 某女在会议发言后感慨到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力所致，以上事实属于人际沟通过程中哪些部分出错（ ）。 信息策划 信息编码 信息输出 信息解码 人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是（ ）。 信息反馈 信息传输 人际沟通的最高层次是（ ）。 一般性交谈 交换意见 交流感情 互动沟通 冲突的产生有各种各样的原因，基本上是（ ）。 沟通问题 层次问题 人际问题 以上都是 人际沟通的层次是（ ）。 由浅到深 由深到浅 由高到矮 由复杂到简单 信息反馈属于（ ）。 沟通的要素 沟通模式 沟通类型 沟通概念 下列内容中，沟通要素不包括（ ）。 信息环境 信息发送者 思想态度 途径 关于人际沟通的类型说法错误的是（ ）。 演说属于口头语言沟通的一种形式 阅读书面文件属于非语言沟通的一种形式 按组织系统分人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通 无意沟通在日常生活中经常发生 当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了（ ）。 接触期 涉入期 亲密期 恶化期 美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查，发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人，有更多的幸福感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感，这体现出了人际沟通的哪种功能（ ）。 认知平衡作用 协调作用 保健作用 形成和发展社会心理的作用 在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做（ ）。 目不转睛地注视对方以示礼貌 不看着对方那样不礼貌 目光接触，但避免凝视 目光看地面，以避免尴尬 公共距离要求人与人交往中距离保持在（ ）。 15---45cm 75—120cm 130—230cm 360---700cm 当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（ ）。 补强作用 重复作用 替代作用 驳斥作用 下列不属于非语言沟通的是（ ）。 表情 时间 聊天 空间 不属于冲突产生的原因中的个人原因的是（ ）。 角色含糊 需要 利益 态度 聆听的技巧不包括（ ）。 反映 核实 发问 重复 顺利进行交谈的最佳途径是（ ）。 树立自信心，克服胆怯害羞心理 用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围 寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性 使用日常生活中的“平常话” 电话沟通应该注意哪些问题（ ）。 随声应答 用语礼貌 调节情绪 下列属于沟通渠道的是（ ）。 人与动物 人与植物 人与人 人与自然 建立良好的人际关系有利于（ ）。 自我认识 得到回报 心情愉快 工作效率提高 不属于有利交谈的态度是（ ）。 充满兴趣，真诚友善 面带微笑，轻松自然 谦虚有礼 自以为是，傲慢自大 拒绝的基本原则是（ ）。 直接回避 委婉得体 直接自觉 敷衍了事 对于人际沟通的说法正确的是（ ）。 人际沟通不需要层次性 人际沟通既是一门科学又是一门艺术，需要重视 人际沟通与人际关系密切相关但是没有区别 人际沟通可有可无 在我们讲话时，往往是先“清清喉咙”以表示我们有话要说，这说明非语言行为对语言行为具有（ ）。 调节作用 在人际沟通中产生冲突时，觉得自己立场是正确的而据理力争是采取了（ ）策略。 竞争式 回避式 通融式 合作式 人际认知效应的应用策略不包括（ ）。 以貌取人 注重人的一贯表现 了解人的个性差异 在动态发展中认识人，观察人 演说与交谈的区别不在于（ ）。 目的性方面 都为语言沟通方面 基本表现形式方面 适应面方面 心里学家认为，人际沟通（ ）。 无规律可言 没有层次性 有时也可以借助报刊来实现 不一定有目的 在沟通管理学上，肢体语言占了55%的分量，而肢体语言中居首位的是（ ）。 微笑 点头 手势 眼神 下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（ ）。 主客体差异 目的差异 程度差异 媒介差异 在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的（ ）作用。 相互了解，增进感情 表达友善与鼓励 逼真的替代 表情答意作用 以下那种沟通类型的沟通速度比较慢( ）。 链型 轮型 星型 Y型 由自由恋爱发展到夫妻关系属于人际关系的那个阶段（ ）。 情感定向阶段 探索情感阶段 情感交换阶段 稳定情感阶段 根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出