汽车营销期中考试试卷及答案.docVIP

佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期《汽车营销》期中考试试题 班别： 学号： 姓名： 分数： 题号 一 二 三 四 五 分数 一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。） 1、进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（ ） A、简单随机抽样 B、分层随机抽样 C、分群随机抽样 D、等距离随机抽样 2、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ） A、汽车 B、汽车实体产品＋服务 C、服务 D、好的经营理念 3、对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（ ）。 A、扬长避短、趋利避害 B、了解顾客的真实需求 C、有利于实现企业的经营目标 D、拓宽思路，开发市场 4、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 5、给客户递交名片时应该名片的（　　）。A.无所谓 B.不同顾客有不同的要求 C.反面向顾客，名字朝自己 D.正面向对方，名字向顾客 以下选项，不属于销售人员职责的是（　　）。A.销售产品，完成指标 B.收集信息，提供服务 C.提高业务素质，丰富产品知识 D.沟通关系，树立形象 汽车营销学研究的方法不包括（　　）。A.产品法 B.职能法 C.实验法 D.决策法 我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（　　）。 A.市场总需求快速增长，商用车尤为突出B.自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化 C.市场环境市场秩序逐渐不规范D.汽车交易和消费行为趋于理性化加入WTO后，（　 　）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。A.关税 B.出口配额 C.汇率和海关核价 D.产量影响消费者需求的因素有（　 　）。A.地理因素 B.人口因素 C.心理因素 D.行为因素 销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。（　　）××√×√ 6-10 √××√√ 四、简答题： 1、生产、产品、推销、市场营销、社会市场营销 2、市场容量极大、汽车消费品属耐用的选购品、属小型购买、消费者市场差异性大、消费者市场属非专业购买 3、（1）指企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。 （2）A、微观环境要素，包括企业的供应商、、顾客、营销中间商、竞争者及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各部门。B、宏观环境要素，包括人口、经济、法律、科学技术、社会文化及自然地理。 4、（1）文案调查法、 （2）访问法、 （3）观察法、 （4）实验法、 （5）抽样问卷调查法 五、开放题 1、（1）具备汽车相关专业知识、懂汽车结构、性能等 （2）良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。做个有心人交际能力