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kc95530 基于业绩驱动的绩效考核 【参加对象】总经理、副总、各部门总监、直线经理、人力资源总监、经理 【培训讲师】付雅萍 【费????用】￥3200元/人?含培训费、教材资料费、午餐及茶点费用 【时间地点】登陆森涛官方网：查询必威体育精装版会务及下载相关资料 ● 课程背景 ??? 在不断升级的竞争背后，企业力图寻求新的利润突破点的同时，不断探索满足新利润目标背后的业绩驱动模式。绩效考核设计成为企业提升业绩的首选驱动模式。如何设计适配近阶段的绩效考核方案？是求助于咨询公司还是企业独立完成？现状是单纯依赖咨询公司的时代正在“过气”，企业更需要在掌握一定专业技术的前提下，自主设计完成适配近阶段的业绩驱动方案，必将成为一个发展趋势。为此，辅导企业掌握绩效考核的设计，成为本课程的目的。 ● 课程目的 ?◇ 分析绩效考核受阻的原因 ?◇ 厘清绩效考核冲突的实质 ?◇ 学习绩效考核的核心知识 ?◇ 掌握绩效考核运行的原理 ?◇ 研习绩效考核设计的应用技术 ● 课程大纲 开篇：绩效考核受阻的原因分析 案例：来自日本索尼公司的绩效困惑 ????? 讨论：绩效考核在企业面临的十大障碍 1、基于业绩驱动的绩效考核目的 ?◇ 企业发展能力的识别 ?◇ 团队竞争能力的识别 ?◇ 个人成长能力的识别 ?? 纠正：常见被歪解的绩效考核 ?? 价值：关注企业/团队/个人成长能力，消除业绩驱动的“第一颗雷” 2、业绩驱动的附加值 ?◇ 挖掘人才的依据 ?◇ 激励人才的依据 ?◇ 培养人才的依据 ?? 纠正：人才甄选只凭借工具而丧失依据 ?? 价值：积累人才评估数据，为员工成长账户存款 第一篇：绩效考核为什么走偏－－缺失绩效罗盘 案例：JY公司的项目延期为什么成为常态 ???? 讨论：企业想做什么和能做什么哪个可取 1、什么是绩效罗盘 ?◇ 绩效管理的定位仪 ?◇ 企业战略的描述图 ?? 纠正：没有方向的考核设计，为了考核而考核 ?? 价值：绩效罗盘牵引自上而下目标一致，消除业绩驱动的“第二颗雷” 2、如何制作绩效罗盘 ?? 工具：BSC平衡计分卡和SWOT分析 ?? 讨论：战略分析谁之责 ?◇ 分析行业地位 ?◇ 识别竞争优势 ?◇ 确定企业的角色 ?◇ 预测盈利区域和水平 纠正：战略分析是老板的事情，部门“只扫门前雪” 价值：引导管理层识别企业的优劣势，探索业绩驱动的地带 第二篇? 绩效考核为什么冲突不断－－绩效地图不明确 案例：屡演不衰的拉锯战 ??????? 讨论：如何避免拉锯战，提升运营效率 1、绩效地图是什么 ?◇ 对接公司目标的管道 ?◇ 工作成果的方向标 ?◇ 应用工具：KRA分析、KSF识别、KPI界定 ?◇ 了解B-3K模型的价值 ?? 纠正：盲目拷贝其它企业的绩效指标，丧失培养差异化竞争能力的机会 ?? 价值：确认适合自己企业/团队的业绩指标，培育差异化竞争能力 2、绩效地图能解决什么问题 案例：库存成本降低为什么成为一句空话 讨论：重要的指标谁说了算 ?◇ 方向聚焦 ?◇ 目标聚焦 ?◇ 力量聚焦 ??? 纠正：胡子眉毛全抓，什么都重要导致迷失重点 3、绩效地图的描述难点 ?◇ KPI如何界定 ?◇ KPI如何描述 ?◇ 职能部门有没有KPI（了解单位盈利模式） ?◇ 行政服务类职位的KPI是什么 ?◇ KPI生效必须具备的条件 ??? 学习：绩效考核的核心技术 ??? 掌握：核心技术的应用方法 第三篇：绩效考核为什么流于形式－－缺失绩效计划契约 ?? 案例：来自平安集团研发部的争议 ??? 讨论：绩效管理能否简单 1、什么是绩效行动计划 2、如何制定绩效行动计划 A－分解部门目标 ?◇ 设置部门目标检视标准 ?◇ 设置部门检视周期 ?◇ 签订部门绩效契约书 B－分解职位目标 ?◇ 设置职位目标检视标准 ?◇ 设置职位检视周期 ?◇ 签订职位绩效契约书 ??? 纠正：计划不如变化快，随顺变化来牵引 ??? 价值：学习制定绩效计划书，让计划成为变化的指南针，消除业绩驱动的“第三颗雷” 第四篇：绩效考核为什么怨声载道－－绩效考核走偏了 ? 案例：一定要让下属知道自己“斤两”的主管 1、驱动部门业绩的评估要素 ?◇ 识别成功因素/失利因素 ?◇ 复制成功事件/成功模式 ?◇ 寻找可提升业绩的途径 ?◇ 商议评估媒介/评估工具 2、驱动员工业绩的评估要素 ?◇ 识别成功因素和失利因素 ?◇ 复制成功事件和成功模式 ??? 纠正：将考核当成划分三六九等的工具 ??? 价值：了解人人想成长与人人惧怕成长的真相，消除业绩驱动的“第四颗雷” 第五篇：绩效考核为什么伤害了员工－－缺失员工的成长账户 ?? 案例：表现好不如主管的印象好 ?? 讨论：当公正在员工眼里消失，还将消失什么 ?◇ 成长账户是什么（记录贡献和成就档案） 1、为什么需要成长账户（驱动员工绩效