基于生态中心毕业生反馈与探索学科化服务改进.pdfVIP

基于生态中心毕业生反馈探索学科化服务的改进 马晓敏 青秀玲 宋冀营 中国科学院国家科学图书馆 100190；中国科学院生态环境研究中心 100085 文摘：本文通过对生态中心2010届毕业生进行问卷调查，从毕业生对图书馆和学科化服务的 反馈结果，发现现有服务中的不足和需要改进的地方，并对今后的学科化服务的改进内容提 供进行探索调研。 关键词：学科化服务 毕业生 调查 A developmentofthesubjectlibrarianservicebasedonthesurveyof RCEESgraduates MAXiaominQINGXiulingSONGJiying NationalScienceLibrary ofChineseAcademyofSciences, 100190 Research Centerof ， Eco-EnvironmentofSciences,CAS,100085 Abstract: Abstract: AAbbssttrraacctt:: Based on the survey of the graduate of RCEES (Research Center of Eco-Environment of Sciences), we focused on the feedback of library and subject librarian services to find out how to improve librarian services and what new services wouldfittheirnewrequirement. Keywords Keywords KKeeyywwoorrddss:SubjectLibrarian Service, graduate, survey 调查起源 国家科学图书馆的学科化服务从2006年正式启动，到现在已经五个年头了。对于学科化 服务的内容创新、模式探讨、服务效果评价考核等方面很多学科馆员做了各种工作尝试与研 1 2 3 究 。学科化服务是以用户需求为导向的，所有的尝试和探讨都离不开最终用户的真实评价、 4 需求和感受 。 各种调查都曾经在用户中做过，但是都针对正在服务的用户身上，目前还没有针对已经 毕业的学生做回顾调查。考虑到毕业生自身已经经历过完整的学习、科研并取得学位的科研 过程，回过头来看，图书馆的学科化服务对他们自身的帮助如何会有更深切的感受。而且由 于他们已经毕业，将不会再有太多调查上的顾忌，更能真实的表达自己。2007级的学生从2007 年入学到2010年毕业，三年的时间，他们相对完整的接触了学科化服务从最开始推广到后面 比较服务普及的过程。我们可以从调查中真实的看到自身工作的成效、不足。我们选择2010 届中国科学院生态环境研究中心毕业生，对他们进行了问卷调查。 调查问卷的内容包括六大部分，个人情况，对图书馆和学科馆员的服务的了解和利用情 况，科研过程中的各种文献相关需求，新服务模式的（学科馆员介入课题组）接受度，对新 服务模式（博客）的看法等。 调查对象包括生态中心2010届硕士生和博士生。采取邮件发送问卷，并声明完全自愿填 写，不记录任何个人信息，硕士生发送了61份，回收33份（含硕转博学生），博士生发送了 82份，回收了39份。一共发送145份调查问卷，共回收了72份，回收率达50%。 对回收的72份问卷，进行分析。 调查对象的基本信息 参与调查的人员性别比例如下： 性别 百分比 人数 男 41.7% 30 女 58.3% 42 其中硕士、硕转博与博士的分布情况如下： 学位 百分比 人数 硕士 22.2% 16 硕博连读 23.6% 17