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用户退回sunroof分析报告.xls
分析报告
导致故障的根本原因的技术分析：
1、天窗在非初始位置停留时热拔插电源系统。2、天窗在运行过程中热拔电源系统。
1、天窗玻璃与顶孔间隙过大。2、天窗导水槽系统被破坏。3、天窗密封系统被破坏。
完全经过顾客或维修站人员的过程中的使用、操作、维护不当所导致的丢失初始位置的有你方负责。
由产品质量造成天窗总成异响的，在没有任何维修途径的情况下有我方负责赔偿。
1、装配误差造成的异响。2、马达造成的异响。3、side cover inner(outer)被破坏摩擦导槽。
二、导致天窗总成异响的根本原因有：
一、导致SCU丢失初始位置根本原因有：
三、导致漏水的根本原因有：
4、导轨的原因。5、滑动机构被破坏。(注:产生异响的原因很多，不再一一阐述。)
(由于B11SCU属于高级控制单元，它的操作技术要求相对较高。我方已多次通知贵公司，并希望能够集中
贵公司的技术维修人员，由我们对其进行简短培训，这样可以避免很多由于SCU的操作错误导致的更换天窗
总成的错误决定。再此我们仍然希望能够对贵公司的相关技术人员进行培训，以避免这种错误再次发生。)
(我公司曾经建议贵公司采用夹具对B11天窗生产流程，但是贵公司到目前为止采用的仍然是人工装配。然而
这种装配措施在某种情况下比夹具装配措施所产生的鼓掌率要高。)
由马达、side cover造成的异响也只须更换马达和side cover即可，无须更换总成。（此故障协议解决具体责任方）
由于贵公司人工装配过程中产生的误差所造成的部分天窗不稳定而产生的天窗总成异响由你方负责。
由于贵公司人工装配过程中所产生的天窗玻璃与车顶孔间隙过大所造成的漏水由你方负责。
(再次建议贵公司采用夹具装配天窗)
责任方分析依据：
天窗零部件质量导致的不正常运行责任：
SCU丢失初始位置的责任：
天窗总成异响的责任：
天窗总成漏水的责任：
由于产品spring mechanism(滑动机构弹簧)脱落bar support drain channel所造成天窗玻璃破碎的质量问题由我公司负责。
由于产品wind deflector断裂所造成的天窗总成不正常由我们共同分析原因后承担责任。
技术责任分析报告书
天窗重要零部件变形的责任：
由于运输导致的零部件变形导致天窗损坏有你方负责。
由产品质量导致零部件变形的由我公司负责。
另外部分天窗在运输或不正确的放置所造成的滑轨及部分零件变形的情况下已经无法再返修。
部分天窗本身没有问题，只是错误操作所造成的不正常运行，我们完全可以修复并重新装配。
返回天窗具体解决方案：
针对无法再返修的天窗由贵公司解决。
3、短时间内供电系统变化超载所至。4、在slide打开终点位置继续按键时间过长所致。
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