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思科商业通信解决方案蓝图中小型企业 （1-240 名员工） 思科商业通信解决方案蓝图中小型企业（1-240 名员工） 简介 思科商业通信解决方案是一个智能、简单、安全、集成的通信产品，服务及融资选® 项套件，是为帮助中小型企业(SMB)控制成本、增强竞争能力并提高运营效率而设计 的。它是业界第一个集成了所有通信和业务流程的解决方案，而且具备强大的支持 能力和完全可管理的IP 语音和数据网络服务，使您可集中精力处理核心业务，改进 您的处理方式。 环境1：总部、远程地点和远程工作人员连接概览 本网络蓝图旨在作为培训资源以及规划您的网络解决方案的参考文件，它不是思科 的最终建议。如需确定最适合贵公司的部署，我们建议您与思科客户代表、思科渠 道合作伙伴或解决方案供应商合作。 凭借思科商业通信解决方案，您能获得一个具备以下特性的完美系统：  智能 o 能方便地采用新应用和设备，并利用不断发展的创新标准来增进业务流程 o 包括以突破生产率应用来帮助您发展业务 o 由接受过严格培训的思科专业化认证合作伙伴提供服务 o 以廉宜价格提供极具针对性的解决方案 o 提供思科资本公司灵活的租借和融资选择 o 通过思科服务和支持来补充您的内部资源，使您可集中精力处理核心业务 o Cisco Powered Network 运营商以单一而简单的月租费率提供托管IP 通信和数据解决方案  简单 o 易于安装、设置和管理，只需极少技术培训 o 提供一个可改进通信并提高网络效率的全面解决方案，帮助您更有效地应对未来业务的挑战 o 减少您需要购买、维护和管理的设备数目，从而降低运营和升级成本 o 思科合作伙伴或Cisco Powered Network 电信运营商能为您管理语音和数据通信，使您全身心的致 力于核心业务目标  安全 o 在我们的呼叫处理和语音应用服务器上支持安全特性，可保护IP 通信 o 网络接入安全只为授权用户提供访问 o 安全的网络设计建议提供了层次化的全面保护 应用 Cisco CallManager Cisco CallManager Express 是一个内嵌于Cisco IOS 软件中的解决方案，为思科 IP 电话提供了呼叫处理功能。该解决方案支持广泛部署的思科集成多业务路由器和 多服务接入路由器系列，用于提供商业用户常用的电话特性，以满足中小型机构的 需求。凭借Cisco CallManager Express，客户通过一个部署、管理和维护都十分 简单的解决方案来将IP 电话部署于中小型办公地点。Cisco CallManager Express 解决方案最适用于希望部署低成本、可靠特性丰富的电话解决方案, 用户不超过 240 个的企业。它的多个系统和融合特性包括寻呼、内部通信、移动性、与Microsoft CRM 的集成、通过Cisco Unity 来实现统一信息传送处理和基本自动呼叫分发(ACD) 等。 为提高永续性，客户能在两个不同的Cisco CallManager Express 路由器之间使用 热待机路由协议(HSRP)，或在其中一个路由器上使用思科远程地点应急呼叫(SRST)。 表1. 每路由器平台支持的IP 电话 路由器平台 支持的IP 电话数目 Cisco 2801 24 Cisco 2811 36 Cisco 2821 48 Cisco 2851 96 Cisco 3825 168 Cisco 3845 240 Cisco Unity Express Cisco Unity Express 使SMB 和大型企业分支机构在思科路由器中经济有效地集成 语音留言和自动接听服务，从而降低总拥有成本和提高员工生产率。作为思科IP 通信系列的一个重要组件，Cisco Unity Express 提供：  廉宜的信