生产运作管理-工作设计与作业组织概述.pptVIP

第三节 工作测量 如果研究人员认为工人是在以115%（ 以80% ）的速度工作，比正常速度快15%，则作业的观测值应该调整为： 正常时间=68×（1+0.15）=78.2（秒） 另外，通过调查，个人生理需要时间占正常时间的4%，疲劳时间占正常时间的5%，不可避免的耽搁时间为正常时间的3%，则总宽放时间率为12%。标准作业时间为： 标准作业时间=78.2×（1+0.12）=87.58（秒） 第三节 工作测量 三、预定时间标准法 预定时间标准法（predetermined time standard, PTS）：把人们所从事的所有作业都分解成基本动作单元，对每一基本动作都根据它的性质与条件，经过详细观测，制成基本动作时间表。 第三节 工作测量 PTS起源于20世纪30年代，已经历了三代：第一代主要有动作因素分析法和动作时间测定法;第二代有简易动作因素分析法和动作时间测定法Ⅱ；第三代是模特法（MOD由澳大利亚的海德创立）。 第三节 工作测量 四、模特法 (一) 模特法的基本内容 1.模特法（MOD）是PTS的第三代，具有形象直观、动作划分简单、好学易记、使用方便的特点。其原理是根据操作时人体动作的部位、动作距离、工作物的重量，然后通过分析和计算，确定标准的操作方法，并预测完成标准动作所需要的时间。 第三节 工作测量 2. MOD法将动作分为四大类（表5-2）：移动动作、终止动作、身体动作、其他动作，共21个动作，并确定了每次动作的时间值。 3. MOD法特别适用于手工作业较多的劳动密集型产业，如电子仪表、汽车、纺织、食品、建筑、机械等行业。 第三节 工作测量 （二）MOD法的时间单位和标准作业时间计算 MOD法以MOD为时间单位（根据人类工程学原理，以人的最小能量消耗为原则，以手指移动2.5厘米距离所需要的平均时间为基本单位，即为1MOD，而其他任何动作时间都是它的倍数）。 1MOD=0.129秒 1秒=7.75 MOD 例如一个动作为：M4G3B17M5P2，动作时间值为多少？ 第三节 工作测量 五、工作抽样法 （一）工作抽样法 工作抽样又叫瞬间观测法，它是利用统计抽样理论调查作业者各类活动时间占总时间比率的一种方法。它也能用于调查机器设备的运转率。其在工作测量中使用很广泛。 5.4 人－机工程 人－机－环境系统 研究人与机器的关系不可能脱离环境的因素，平时所说的人－机系统实际上也是包含着环境因素在内。 人－机工程正是以人－机系统为对象，研究其内部相互作用与结合的规律，使设计的机器和环境更适合人的生理和心理特点，达到在生产中具有安全、健康、舒适和高效率的目的。 工作环境研究与设计 工作环境是指人操纵机器设备或利用各种工具进行劳动生产时在工作地周围的物理环境因素，包括气候状况、照明与色彩、噪声三大类影响因素。 气候状况的影响分析与设计 空气的温度、空气的流动速度、大气污染 5.4 人－机工程 照明对工作人员的影响 人的视觉功能的发挥，依赖于周围环境的照明条件水平和对比度。统计分析表明，照明条件与对比度情况越好，工作中的差错率、事故率越低，而且有利于效率的提高。 (图5-8) 色彩对工作人员的影响 由于色彩容易创造形象与气氛，激发心理联想和想象，因此，色彩能够比普通照明产生更进一步的效果。 5.4 人－机工程 噪音状况的影响与控制 它对生产者形成了干扰，是其感到不快、不安或者有伤害的一切声音信号。 包括城市交通噪音、工厂噪音、建筑工地噪音、人群噪音。 5.4 人－机工程 第二节 工作设计 四、团队工作方式 团队工作方式（team work）：由数人组成一个小组，共同负责并完成一项工作，而不是每个人只负责一项完整工作的一部份。在小组内，每个成员的工作任务、工作方法以及产出速度等可以自行决定，有些情况下，小组成员的收入与小组挂钩。其基本思想是强调全员参与，从而调动每个人的积极性和创造性。使工作效果尽可能好。 第二节 工作设计 团队工作方式也可以采用不同方式： （一）解决问题式团队 解决问题式团队（problem-solving teams）：一种非正式组织，通常包括数名自愿成员，定时或不定时碰头，以研究解决工作中遇到的一些问题，然后提出具体建议，提交给管理决策部门。其最大特点是只提建议和方案，但没有决策权。 第二节 工作设计 (二)特定目标式团队 特定目标式团队（special-purpose teams）：为了解决某个具体问题，达到一个具体目标而建立的一种项目团队，其成员既有普通员工，也有与问题相关的经营管理人员。特定目标式团队具有决策权，容易使一般职工与经