运维规程和维护管理制度汇编.docVIP

目录 规程-公共分册 1 规程-固定网络设备分册-传输设备篇 15 规程-固定网络设备分册-时钟同步网分册 33 应急预案部分 36 1、传输部分 36 2、时钟部分： 39 工程验收部分 39 规程-公共分册 总则： 为加强通信网络设备维护管理及客户网络服务，确保通信网络运行质量、降低运行维护成本、提高网络设备资源使用效率、为客户提供有力的支撑和优质的服务，依据行业管理部门颁布的技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、规定，特制订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。 网络设备运行维护工作的基本任务： 保证网络设备正常运行，设备的性能及技术指标、机房环境条件符合标准。 迅速、准确排除各种网络设备故障，缩短故障历时。 在保证网络设备正常运行的前提下，合理控制、使用运行维护成本。 加强固定资产管理，合理调整网络设备配置，提高网络设备的利用率。 建立业务响应机制，制订并落实等级维护和服务保障制度，满足市场和客户的需要。 网络设备运行维护人员的基本要求网络设备情况，规程管理，做好运行维护工作。 1、运行维护组织体系： 山东联通运行维护组织体系的设置应适应经营工作要求，转变网络运维观念，满足“以市场为导向，以客户为中心”的市场发展需要。 山东联通各级维护机构应按照“集中统一领导、分级负责管理”的原则，开展网络设备的运行维护管理和生产工作。 2、各级网络运维部门应按照全程全网的要求，遵循“区域服从全局、下级服从上级”的管理原则，按照规定的流程和时限开展运维工作。 3、传输专业与其它专业的运行维护责任界面： 传输与交换、移动、数据、互联网、IP承载网之间的运行维护责任界面。 传输专业负责传输侧的DDF/ODF（含外侧端子）至传输设备的维护，交换、移动、数据、互联网、IP承载网专业负责本专业侧的DDF/ODF（含外侧端子）至本专业设备的维护。 各专业负责详细记录本专业机房内DDF/ODF使用情况，确保标识清楚准确。 对涉及交换、移动、数据、互联网、IP承载网机房与传输机房之间联络电/光缆的工程验收、资源管理、需求申报等由交换、移动、数据、IP专业负责。 对于交换、移动、数据、互联网、IP承载网机房与传输机房之间联络电/光缆的业务开通及故障处理，由交换、移动、数据、互联网、IP承载网专业发起，传输专业配合。 传输与无线市话专业之间的运行维护责任界面。无线市话网使用内置传输时，以ODF为界，ODF及ODF内侧端子至无线市话网设备归无线市话专业维护，ODF外侧端子至传输设备归传输专业维护；无线市话网使用外置传输时，以传输机房的DDF为界，DDF及DDF外侧端子（至无线市话侧，含端子）至传输设备归传输专业维护，DDF外侧端子至无线市话网设备归无线市话专业维护。 网络设备运维基本制度： 1、机房安全管理制度 机房管理制度必须包括：值班和交接班制度、维护作业计划制度、保卫及防火制度、安全必威体育官网网址制度等。按照指导实际的原则，值班和交接班制度、安全必威体育官网网址制度、机房防火防汛等应急处理流程应张贴上墙 设备机房实行封闭式管理。本机房工作人员进出所管理的机房时，需佩戴出入证。 出入机房必须严格履行登记审批制度。凡外部人员进入机房必须，履行入室登记手续并由相关人员陪同。 外人员进机房，须遵守机房相关管理规定，在机房现场不得随意操作维护终端及运行设备，不得随意翻阅机房资料及拍照、录像。 机房内严禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。出入机房及机房楼层间的光（电）缆槽道和竖井要按防火要求封堵隔离。严禁在机房内大面积使用化学溶剂。 要加强油机房和储油间的安全管理，油机房和储油间应分开设置，储油量不得大于8小时的油机工作用油量。 机房施工管理要求： 施工单位在机房开工前必须履行申报手续，并严格履行登记审批制度必须持有上级有关部门的批准，履行入室登记手续并由陪同 施工单位在机房开工前，必须出示有关施工内容文档或设计文本，同时需就施工内容与随工人员进行说明，使随工人员了解有关工程情况，工程进度以及需要配合的工作。在工程实施过程中，施工人员必须及时反馈有关施工进度，对计划调整的部分，需及时说明，并通知随工人员，必要时重新履行申报手续。 施工单位在机房施工前应布置防护设施，防止影响在用通信设备。在施工过程中，只能在与施工工作相关的范围内进行操作，在未经允许的情况下不得进入与施工无关的区域，不得擅自动用机房设施。 对涉及在运行设备的施工工作，必须有机房维护人员在场，并应做好防护措施。 2、值班制度： 集中监控中心应实行7X24小时值班制。 值班人员必须坚守值班岗位，认真完成相关作业计划、严格执行操作规程，及时、准确、完整地填写值班日志和各种规定的记录文档，按规定进行交接班，不做与值班无关的事。 未经上岗考核或考核不合格的人员，不得单独承担值班工作和独立操作。 保持生产现场整洁，不应将与生产无