基于外部视角私营企业危机预警管理系统构建探讨.pdfVIP

。本^ 2011’中国(河北)非公有制经济发展论坛论文集 ’2甜l’ 基于外部视角的私营企业危机预警管理系统构建探讨 民建石家庄市委 刘 霖 宋 阳 [内容摘要] 随着我国经济与外部的关联度越来越高，市场竞争日益激烈，我国经济仍处 于转型期，政策变动对企业影响巨大和对外部环境的监测有利于提高企业竞争力和危机预防能 力，企业有必要基于外部视角构建危机预警管理系统。该系统的构建应主要遵循先导性原则、 近因原则和定性、定量分析相结合原则。可以从宏观、中观和微观三个维度构建基于外部视角 的危机预警管理指标体系。每个维度由多个层次多个预警指标构成，以期对由于外部诱因引发 的危机构建有效的预警体系。 [关键词] 外部视角 危机预警管理 指标体系 2003年的非典，唤醒了政府的公共危机管理意识，也使危机管理第一次在中国广泛引起民 问、政府、学者和普通老百姓的共同关注。2008年由大洋彼岸席卷而来的金融危机，则激发了 各界对企业危机管理的高度重视。然而我国企业危机管理的一个现状则是，对企业危机无论在 理论研究上还是在管理实践中，在我国都没有得到应有的重视。一方面，国内企业的危机意识 普遍不强，不仅表现为危机预防能力的不足，而且不少企业在危机出现的情况下仍然反应漠然， 未能采取有力的处置措施；另一方面我国的市场经济环境尚未健全，被推向市场参与竞争的企 业因缺乏经营管理经验，发生危机事件并导致企业陷入经营困境的可能性要比国外大得多：从 三鹿事件，合泰玩具厂的倒闭，到2008年至今的诸多企业经营陷入困境，这些事件无时无刻不 在提醒着我们正视企业危机，强化企业危机管理。 一、危机预警系统的研究现状 英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特认为，“预防是解决危机的最好方法”。凡事预则立， 不预则废。预先识别出危机并将危机“扼杀”于无形是成本最低的危机管理方式。通过建立企 业危机预警系统，并让危机预警系统发挥真正的功效，已被国内外企业普遍认同。现实中，危 机的发生具有多种前兆，几乎所有的危机都是可以通过预防来化解的。因此，企业要从危机征 兆中透视企业存在的危机，企业越早认识到存在的威胁，越早采取适当的行动，越可能控制住 危机的发展。 按照影响危机生成的一般诱因，学界把危机分成外生型危机和内生型危机。外生型危机是 指以企业的外部经营环境变动为主要原因而导致的企业危机。内生型危机主要指的是由于企业 日常的管理不善和管理失误未能得到及时和有效的改善而造成的企业危机。企业常见的内生型 危机主要表现为内部制度危机、领导行为危机、决策失误危机等等。在多数情况下，企业的危 机虽然通常是外部经营环境变化和内部管理不善综合作用的结果，但往往起决定性影响作用的 仍是企业内部的原因。基于这个认识，我国企业危机管理无论是理论研究还是实践管理，更关 注企业内部的职能危机，诸如产品危机、财务危机、营销危机、创新危机和人才危机等。在危 机预警系统的构建中，预警指标的选取和关注的重点领域也都大量集中在内部诱因层面。另外， 由于内部数据和信息的可获得性及可靠性要强于外部信息，对其进行定量和定性分析操作层面 更容易一些，很多企业的危机预警系统主要是基于内部诱因的危机预警系统。 一23— ．焉^ ’2们曹4 2011’中国(河北)非公有制经济发展论坛论文集 二、关注外部诱因引发危机的必要性 1、我国经济与外部的关联度越来越高 一个不容忽视的事实是，随着我国改革开放的深化，经济全球化进程的加深，特别是20世 纪90年代以来全球生产网络的兴起，中国经济已经越来越深、更加广泛地融入到全球经济运行 当中，我国许多企业都直接或间接地参与了新一轮国际分工构建的新的世界经济新格局，受到 外界影响的几率和程度也越来越大。出口额占本国GDP的比例，通常被用来衡量一国经济对国 外市场的依赖程度，下图表明，我国对国外市场的依赖程度较高，这意味着国外市场的变动会 直接或间接对我国企业的运行产生影响，甚至是致命的伤害。如温州打火机企业在欧盟出台关 于儿童安全锁的规定