组织学习_创新和组织绩效的关系研究综述.pdfVIP

学术研讨 组织学习、创新与组织绩效的关系研究综述 ■ 林锦锦 宁波大学 ［摘 要］ 近年来，许多企业甚至城市都努力构建学习型组织。管理者们也越加重视组织学习和组织创新给企业带来的效益。通过研 究和管理实践发现：组织学习和创新会正面影响组织绩效。这不仅是个学术问题，也是企业时间过程中需要解决的问题，因此有必要整理 这方面研究的文献。本文主要对组织学习、创新的定义出发，综述组织学习与创新；组织学习与组织绩效；组织创新与组织绩效之间的关 系研究。 ［关键词］ 组织学习 技术创新 管理创新 组织绩效 许多学者研究了组织学习、创新与组织绩效三者之间的关 心智(Open-mindedness，指组织不能受限于仅以自己熟悉的方 系，并且分别得到了不同的结论。从上世纪五十年代开始，西方 式去思考，能超越成规创意思考)等三个变量来衡量组织学习。可 学者就对“组织学习”展开研究和调查，其理论研究和实践证明 见组织学习的操作性定义与衡量似乎是由研究者依实际研究的具 相对广泛。我国学者则是从本世纪初开始重点研究三者关系，以 体情况来加以诠释的。 国外学者的研究为基础，结合我国实情进行实地研究。近年来， 2.创新 许多企业甚至城市都努力构建学习型组织。管理者们也越加重视 学者对“创新”的关注最早可追溯到Schumpeter(1932)的研 组织学习和组织创新给企业带来的效益。通过研究和管理实践发 究。他在其最重要的著作《经济发展理论》中，首次将创新一词 现：组织学习和创新会正面影响组织绩效。这不仅是个学术问 定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新的 题，也是企业时间过程中需要解决的问题，因此有必要整理这方 组合”，用创新来解释社会的发展，并认为“创新”与发明是2个 面研究的文献。 不同的概念。此后，学术界开始重视“创新”问题。总体上，对 一、相关定义 组织创新的认识基本上可分为下列4种观点:①产品观点:这种观点 1.组织学习 重视创新所产生的结果，用具体的产品来衡量创新;②过程观点:认 学 者 对 “ 组 织 学 习 ” 的 关 注 最 早 可 追 溯 到 M a r c h 为创新是一种过程，着重从一系列的工艺或过程来评断创新;③产 Simon(1958)[1]的研究，其概念由Agryris Schon(1978)正式提 品及过程观点:认为应以产品及生产过程的双元观点来定义创新， 出，认为组织学习是指“发现错误，并通过重新建构组织的‘使 应将结果及过程加以融合;④多元观点:认为不管是产品或过程观 用理论’(Theories-in-use)(人们行为背后的假设，却常常不被意 点，都过分看重技术创新层次，忽略了管理创新的层次，因而主 识到)而加以改正的过程”，Agryris也因此被誉为“组织学习”之 张将技术创新(包含产品、工艺及设备等)与管理创新(包括系统、 父。而后，组织学习的概念、理论逐渐受到学术界和企业界的重 政策、方针及服务等)同时纳入创新的定义之中。我们认为，多 视，Agryris及其他学者也不断对组织学习的概念进行修正，学者 元观点下的组织创新的定义较为完整，最近学者的研究也多数采 们对组织学习的定义、类型、内容、程序以及影响因素等内容进 用这种观点来界定组织创新，而从创新的属性来看，创新是一个 行了大量的研究。 具有多重属性的概念，这说明研究中采用组织创新的多元观点是 不同学者从不同的视角来定义组织学习，这使得对组织学 比较合适的选择。而在创新类型上，双核心模式在文献中得到较 习的认识一直以来存在很大差异。如Powell，Koput Smith- 多学者的认可，因此本文拟以双核心模式作为创新型态的分类方 Doer(1996)用RD组织的连系数来代表组织学习[3];Hult 式，并认同Damanpour(1991)的观点，认为组织