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员工培训心理学基础之必要性探析 企业管理 对企业各项业务可能存在的风险的种类、性质、大小及造 成损失的概率和数额进行分析和研究。具体分为两个步 员工培训心理学 骤：一是分析风险成因，识别风险类型。在这一阶段，主要 应根据目标要求认真研究体育产业经营的内、外环境，找 基础之必要性探析 出风险形成的根本原因，并据此划分风险的种类，从而为 寻找防范风险的对策提供思路；二是判断风险概率及风险 强度。风险概率是指风险实际发生的可能性，风险强度是 文/郭瑞英 指风险的影响程度，即风险值。这两个指标都可以通过一 摘要：目前心理学理论在员工培训中的应用备受关 定的定量方法计算出来。 注。但人力资源管理部门即培训的组织管理者存在着心理 (3)风险效用的评估。这一阶段的工作主要是根据人们 学素养的欠缺，影响了培训的有效性。本文从现代员工培 对待风险的态度，确定出各种不同类型的资本运作主体对 训的内涵的拓展、培训工作要求、培训的新特点、新趋 待风险的效用值。通过风险效用评估确定出经营主体的风 势、培训实践等角度分析构建心理学基础的必要性，以促 险收益效用值后，就可以制定出相应的应付风险的对策。 进培训的科学性及培训效果与收益的提高。 (4)风险规避方案的设计。根据不同的风险—收益对 关键词：员工培训；心理学基础；必要性 应关系，设计出控制和对付这些风险的多种对策，并形成 报告，供企业领导裁决。同时根据市场环境的变化不断进 行必要的跟踪和调整。风险规避设计是风险管理的核心， 丰田汽车公司总裁丰田章一郎曾说：“丰田的超级推 主要由预警、防范、控制、应急等子系统所组成。预警系统 销员、超级工程师并不是天生的，而是培训出来的。”目前 的主要功能是监控可能的风险因素。 企业对学习型组织建设的重视、对员工培训的重视，认识 (5)风险的决策。根据企业和领导人的特点，企业决策 到了学习、培训的重要性，“培训员工赢得竞争”已成为企 层在不同风险—收益对应关系中作出选择。在西方国家的 业的永恒主题。这却并不等于企业就能组织好员工的学 企业中不同的风险偏好有不同的风险决策管理机制。企业 习、做好培训工作。如何让员工愉悦地参与培训？如何让 经营业务主要是围绕风险和收益的对策性展开的，在给定 培训达到预定的目标、体现培训效果？如何组织管理、降 的风险约束下应把风险控制在最低程度。 低培训成本？企业要解决好诸如此类的问题，让培训有实 (6)决策的执行。在管理层作出决策之后，必须制定具 效性，就要从理念、制度、内容、途径、方法等方面进行全 体的实施方案，让企业有关部门负责实施，具体包括：判 方位系统化构建。明确员工培训的心理学基础无疑给这个 别和核定企业各部门和业务的风险大小、风险限额，明确 系统工程提供了科学化依据。 各环节、各部门的权利和责任。 (7)风险的监督与控制。风险管理的有效性在很大程 一、“培训”的内涵 度上取决于对风险管理的监督及对风险跟踪控制的有效 现代研究对员工培训的内涵给出新注解，拓展了培训 途径的选择。对具体实施的各部门实行定期报告制度是企 的空间，阐述了员工培训的新特点、新趋势。因而培训中