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3、注意培训方式(80/90后组员的技能不足是一方面,但对企业的忠诚度、工作的责任心、职业操守及企业文化正确履行才是培训的重心) 培训要领:针对性、形式活泼、互动性强、效果好,切忌洗脑式培训 4、注意制度引导方式(80/90后维权意识强,法制意识高) 设计要领:人性化、合法化,从企业发展方向引导 引导要领:企业领导和各级管理者要思考和关注企业文化重心,使80/90后组员认清自身个性需要,有针对性地进行领导,让其适应企业,扎根企业,传承企业精神,使他们能沉淀于企业,服务于企业。 5、注意文化引导方式(企业文化是企业经营的核心,是企业留才的工具,是企业管理中最重要的方式) 聚成十大优势 1、高层经历风雨,合作久,价值观一致,治理结构完善。 2、科学完善的决策机制,战略领先。 3、产品体系齐全,华商、领袖五力、学习卡、在线?? 4、品牌经历了时间的考验。 5、直营,几乎无加盟,加盟的职业经理人也是自己培养的。 6、运营模式统一。 7、财务规范,阳光下的利润。 8、资本强劲。 9、率先开始实体化的培训公司。 10、获得政府支持的培训公司。 6、注意压力排解方式(关心、理解、包容、耐心) 排解措施:提供职业培训,完善职业生涯规划;提供专业心理指导,帮助他们做好心理调节;营造和谐企业氛围,使他们在愉悦、舒适的工作环境中得到压力和情绪的排解;工作中允许他们适当犯错,教会其改正,帮助他们提高自信心 互动游戏——压力管理解析 7、注意奖惩方式(80/90后组员自尊心与成就感都较强,且缺少耐心来面对公司长效激励) 奖惩方式:即时奖励、即时兑现,改进工作内容趣味性、企业文化、领导风格、学习与成长机会 8、注意情绪调整方式(80/90后小情绪多) 方法:多采用鼓励性管理方式、正确引导(以朋友身份谈心,以教练方式引导,以家长方式予以关怀,主动适应与包容。适应不是迁就,而是原则性地开放与融合。所以管理者要做好管理角色转变,从官僚到绩效伙伴,从上司到心灵导师,从裁判到同壕战友,从同事到家人,使他们进入公司后能平稳度过不适期) 七、团队如何快速提升组员的能力与素质? 建立各岗位组员的能力素质模型(能力素质是一个组织为了实现其战略目标、获得成功,对组织内个体所需具备的品格、能力和知识的综合要求。能力素质模型包括三个维度:知识、能力和品格。知识包括行业知识、专业知识。能力有基础能力和专业能力。品格包括:工作态度、职业道德、个人品德等。) 八、团队发展的发动机-激励 (心理学上激励是指持续地激发人们地行为动机,使其心理过程始终保持在激奋的状态中,维持一种高昂的情绪。行为科学认为,激励可以激发人的动机,使其内心渴求成功,朝着期望目标不断努力。激励是每个管理者、每个组员必须修炼的最重要的技能。) 1、物质激励(工资、奖金、福利) 2、环境激励(优越的办公环境,和谐、积极的文化氛围,健全的规章制度) 3、事业激励(组织激励、榜样激励、目标激励、绩效激励) 4、能力激励(提供培训机会、清晰的职业生涯规划) 注意“胜任”是对组员最大的激励,或者说激励的本质就在于让组员感到胜任,只有从事自己能够胜任的工作,组员才有成就感,这才是“完美激励”。 如何成为 一个优秀的管理者 -谢江华 自我介绍 谢江华,感谢的谢,长江的江,中华的华。江华生来就带着感恩的姓氏,秉赋阳刚之美,传承华夏文明,而今肩负助企强国之使命,因为您的支持,让我的生命更加精彩! 何为管理? 管理管理,管事理人,先理后管。通过“理”,帮助组员积极主动思考,让其自身领悟、修正或放弃原有的非理性观念,并逐步建立起合理、正确的观念,进而开始改变原有的情绪和行为的问题。 附:销售(将自己的观点、观念、思想、向别人传递被别人接受的过程,而售是结果。) 得出:理=销售,理就是销售的过程。 管理者就是管理组员的人,既要管理组员,为此自己先要优秀,优秀的管理者应该具备什么基本要素? 优秀的管理者应该具备的基本要素 1、身心健康 2、正确的价值观 3、专业及特长(相关非专业领域) 4、悟性(意会与执行) 5、学习(理论与实践) 6、人才吸引与培养 “养而不爱是养猪,爱而不敬是养狗。”敬就是信任 人才管理新思维 “工作狂基本上是70后,80后拒绝加班!90后拒绝上班!” 不同年龄就业群体对工作本身的认识和个人追求是有很大差异的,这对公司(团队)管理提出了一个挑战,我们所努力要做的,不仅仅是不断调整管理思路,最大限度地满足组员需求,将行动方案落实到位。 企业倡导的价值观-“责任、奉献、敬业??” 80后的组员所倡导的价值观-“成长、收益、快乐??” 在这两种价值观中融合,形成人才联接。 一、人才联接的三个方面 1、人与人
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